Insights Hubركز جميع ملاحظات المستخدمين ، واستخرج رؤى ذات مغزى

Survicate - تحليلات ملاحظات العملاء

تحويل الملاحظات المتناثرة إلى رؤى شاملة

الميزات الرئيسية

• استطلاعات سهلة: قم بتشغيل استطلاعات ملاحظات العملاء متعددة القنوات في لمح البصر.
  • استطلاعات البريد الإلكتروني
  • استطلاعات الارتباط
  • استطلاعات ملاحظات الموقع الإلكتروني
  • استطلاعات داخل المنتج
  • استطلاعات الهاتف المحمول داخل التطبيق
• المقاييس الخالية من التخمين: تتبع وفهم رضا العملاء ، ومجهودهم ، وولائهم.
  • مؤشر صافي المروج (NPS)
  • Score رضا العملاء (CSAT)
  • Score مجهود العملاء (CES)
• التكاملات: اتصل بأدواتك اليومية للعمل على أساس الرؤى.
  • ActiveCampaign ، Amplitude ، Google Analytics ، HubSpot ، Intercom ، Mailchimp ، Salesforce ، Zendesk ، والمزيد.
• قوالب الاستطلاع: أكثر من 400 قالب احترافي لأي مشروع بحث عن المستخدم.
• رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي: استخراج رؤى هامة تلقائيًا من الملاحظات.

حالات الاستخدام

• لمديري المنتجات: جمع ملاحظات المنتج السياقية ، وتوجيه خارطة طريق المنتج ، وتحسين تجربة المستخدم.
• لمديري التسويق: فهم جمهورك المستهدف ، وإنشاء محتوى مُخصّص ، وإجراء أبحاث السوق.
• لمديري تجربة العملاء (CX): تقييم رحلة العميل ، وتحديد نقاط الألم ، وقياس رضا العملاء.

التسعير

توفر Survicate خطط تسعير مرنة مصممة لتناسب احتياجاتك. اتصل بفريق المبيعات لاكتشاف أفضل خطة لتنظيمك.

الفرق

تم تصميم Survicate لدعم مختلف الفرق داخل مؤسستك:

• فرق المنتج: جمع وتحليل ملاحظات المستخدمين لتوجيه تطوير المنتج.
• فرق التسويق: الحصول على رؤى حول تفضيلات العملاء وتحسين استراتيجيات التسويق.
• فرق تجربة العملاء (CX): تتبع وتحسين رضا العملاء وولائهم.

تساعدك Survicate على جمع كل ملاحظاتك تحت سقف واحد ، واستخراج رؤى هامة تلقائيًا ، والحصول على إجابات بناءً على ملاحظات حقيقية. ابدأ جمع وتحليل ملاحظات العملاء دون عناء مع Survicate اليوم.