Ariglad
Jira للفرق الداخلية
Ariglad هي منصة SaaS B2B للفرق الداخلية مثل الموارد البشرية والدفع والخدمات القانونية لمساعدتهم على توفير الوقت والتركيز على مبادرات استراتيجية. تقلل Ariglad من الوقت الذي يقضيه الفريق الداخلي على المهام المتكررة بنسبة 50%.
المزيد عن Ariglad
Ariglad
أريجلاد أداة ذكاء اصطناعي تُحسّن قاعدة المعرفة تلقائيًا. تُحسّن هذه الأداة من جودة قاعدة المعرفة من خلال تحليل تذاكر الدعم، مما يُقلل من عدد تذاكر الدعم. يُساعد أريجلاد الشركات على بناء قاعدة معرفة شاملة وحديثة.
- •تحسين قاعدة المعرفة تلقائيًا:يقوم أريجلاد بتحليل تذاكر الدعم وملاحظات الإصدارات وغيرها من المصادر لتحديد الفجوات في قاعدة المعرفة، واقتراح تحسينات بناءً على ذلك. يولد أكثر من 30,000 اقتراح لتحسين قاعدة المعرفة، بناءً على تحليل أكثر من 500,000 تذكرة دعم. يضمن ذلك أن تكون قاعدة المعرفة الخاصة بك شاملة وحديثة، مما يقلل من عدد تذاكر الدعم.
- •تحديث المقالات الحالية:يحدد أريجلاد الثغرات الموجودة في المقالات الحالية ويقترح تحسينات بناءً على المعلومات الواردة في تذاكر الدعم. يُساعد هذا في تحسين جودة المعلومات المتوفرة في قاعدة المعرفة، مما يضمن أن تكون المعلومات دقيقة ومفيدة. يُسهل هذا على المستخدمين العثور على الإجابات التي يحتاجونها بسرعة وسهولة.
- •إنشاء مقالات جديدة:يقوم أريجلاد بإنشاء مقالات جديدة تلقائيًا في قاعدة المعرفة عندما يسأل العملاء عن مواضيع غير موجودة بالفعل. يُساعد هذا في بناء قاعدة معرفة شاملة تغطي جميع جوانب المنتج أو الخدمة. يُقلل هذا من عدد تذاكر الدعم التي تتعلق بأسئلة تم الإجابة عليها بالفعل في قاعدة المعرفة.
- •دمج المقالات المكررة:يُحدد أريجلاد المقالات المكررة ويقوم بدمجها في مقالة واحدة، مما يُبقي قاعدة المعرفة مُرتبة وسهلة التنقل. يُساعد هذا في تحسين تجربة المستخدم، ويُضمن أن تكون المعلومات متسقة وسهلة الوصول. يُقلل هذا من الارتباك الذي قد ينتج عن وجود معلومات مكررة في قاعدة المعرفة.
- •أمان البيانات:يتوافق أريجلاد مع معايير SOC2 وGDPR، مما يضمن أمان بياناتك وحمايتها. يُطمئن هذا المستخدمين على خصوصية بياناتهم، ويُعزز الثقة في استخدام أريجلاد. يُساعد هذا في ضمان الامتثال للوائح المتعلقة بحماية البيانات.
يساعد أريجلاد في تبسيط سير عمل إدارة قاعدة المعرفة، مما يوفر الوقت والجهد. يتيح لك ذلك التركيز على المهام الأكثر أهمية، مع ضمان أن تكون قاعدة المعرفة الخاصة بك محدثة ودقيقة دائمًا. يُعد أريجلاد الحل الأمثل للشركات التي ترغب في تحسين تجربة عملائها وتقليل عدد تذاكر الدعم.
