Crisp
تواصل سلس مع عملائك عبر قنوات متعددة
منصة رسائل عمل شاملة للمبتدئين والشركات الصغيرة والمتوسطة، تجمع Crisp بين صندوق البريد المشترك و CRM والدردشة الحية والمزيد لتعزيز خدمة العملاء والمبيعات والتسويق.
المزيد عن Crisp
Crisp
Crisp هي منصة رسائل أعمال مصممة للشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة. تُقدم منصة Crisp تجربة خدمة عملاء متكاملة عبر قنوات متعددة، مما يُسهّل التواصل مع العملاء ويزيد المبيعات. تتميز Crisp بسهولة استخدامها ومرونتها، مما يُناسب مختلف أنواع الأعمال.
- •صندوق الوارد المشترك:تُركز هذه الخاصية جميع محادثاتك من قنوات متعددة (الدردشة المباشرة، والبريد الإلكتروني، ورسائل الفيسبوك وإنستغرام، وواتساب، والمكالمات الهاتفية) في مكان واحد، مما يُسهّل التعاون ويوفر خدمة عملاء ممتازة.
- •نظام إدارة علاقات العملاء:تسمح لك هذه الخاصية ببناء قاعدة بيانات غير محدودة من جهات الاتصال والمنظمات، مع إمكانية تتبع سجل نشاطاتهم، وتاريخ تصفحهم، وغير ذلك الكثير، مما يُساعدك على فهم عملائك بشكل أفضل.
- •تصفح مشترك:تتيح هذه الخاصية المساعدة الفورية للعملاء من خلال مشاركة الشاشة أثناء الدردشة المباشرة، دون الحاجة لإضافات خارجية، مما يُعزز من تجربة المستخدم.
- •حملات التسويق:تُتيح لك هذه الخاصية إعادة استهداف عملائك الحاليين أو المحتملين يدوياً أو تلقائياً، بناءً على سلوكهم داخل منتجك، مما يُحسّن من حملات التسويق.
- •منشئ روبوتات الدردشة:بفضل محررها البصري، يُمكنك إنشاء روبوتات دردشة ذكية بدون أي خبرة في البرمجة، مما يُتيح لك توفير خدمة عملاء شخصية على مدار الساعة.
- •أداة الدردشة:تُضيف هذه الخاصية واجهة دردشة سهلة الاستخدام إلى موقعك الإلكتروني، مما يُحسّن من تجربة خدمة العملاء ويزيد من تفاعل العملاء.
- •قاعدة المعرفة:تُتيح هذه الخاصية للعملاء الوصول إلى المعلومات التي يحتاجونها بشكل مستقل، مما يُقلل من عدد الأسئلة المتكررة ويُحسّن من كفاءة خدمة العملاء.
تُسهّل منصة Crisp التواصل مع العملاء، مما يُحسّن من تجربة خدمة العملاء ويزيد المبيعات. بفضل أتمتة المهام المتكررة، ستتمكن من التركيز على ما هو مهم حقاً، وهو بناء علاقات قوية مع عملائك. اختر Crisp لتُعزز من نمو أعمالك.
