Sendbird: منصة المحادثات الرائدة لتطبيقات الهاتف المحمول

Sendbird

منصة Sendbird هي منصة رائدة في مجال واجهات برمجة التطبيقات للاتصالات تُمكّن الشركات من تحسين مشاركة العملاء داخل وخارج تطبيقاتهم. توفر واجهات برمجة التطبيقات والبرمجيات المتكاملة لـ Sendbird إمكانية الدردشة المباشرة والفيديو والدردشة الآلية متعددة القنوات لضمان تجارب عملاء سلسة.

أبرز ميزات المنتج

المراسلة التجارية: إرسال رسائل تجارية أحادية الاتجاه عبر القنوات المتعددة لعملائك وتوفير تكلفة الرسائل النصية القصيرة ورسائل الدردشة المدمجة.
الدردشة والصوت والفيديو: تمكين المحادثات ثنائية الاتجاه بين مستخدميك لتعزيز مشاركة المستخدم والاحتفاظ به.
الدردشة الآلية: تحسين المحادثات الذاتية باستخدام الذكاء الاصطناعي لتقديم تجربة سلسة للعملاء وزيادة إنتاجية الشركة.

حالات الاستخدام

التجارة الإلكترونية: توفير الدردشة المباشرة في التطبيق للرد على أسئلة العملاء ودعمهم في عمليات الشراء.
خدمات التسليم: استخدام الدردشة الآلية لإعلام العملاء بمستجدات طلباتهم وتقديم حلول فورية للمشكلات.
منصات السوق: تبسيط الاتصال بين البائعين والمشترين لتعزيز التفاعل وزيادة المبيعات.