Ceroاتصال آلي بين المستشفيات والمرضى في أمريكا اللاتينية

في Cero، نقوم بحل مهام التنسيق المحددة بين المستشفيات والمرضى، مثل تأكيدات المواعيد والإلغاءات في اللحظة الأخيرة، من خلال التواصل التلقائي مع المرضى عبر WhatsApp. على سبيل المثال، يمكن للمريض تأكيد موعده وإعادة جدولةه دون الحاجة إلى الاتصال بأي شخص. تقريبًا نصف المواعيد الطبية في أمريكا اللاتينية تُفقد لأن المرضى ببساطة لا يظهرون. يتراوح هذا من تفويت فحص طبيب الأسنان المنتظم إلى تفويت فحص التصوير بالرنين المغناطيسي باهظ الثمن. مع تزايد الضغط لتحسين الوصول إلى الرعاية في الدول النامية، يعد تحسين التواصل والتنسيق مع المرضى مهمة أساسية لتحقيقها. هذه مشكلة ضخمة خاصة في الأماكن التي لا يعرف معظم الناس كيفية استخدام وسائط الخدمة الذاتية بشكل فعال (أو يكونون مشغولين للغاية لاستخدامها). قمنا بتمويل الشركة ونحن مربحون. اعتبارًا من أغسطس 2021، لدينا 97 ألف دولار من الإيرادات الشهرية من 15 عميلًا مع CMRG بنسبة 20٪ في العام الماضي. لدينا احتفاظ بنسبة 100٪ بالعلامة التجارية وننمو مع عملائنا. نقوم حاليًا بتنسيق أكثر من 600,000 موعد طبي كل شهر، فقط في تشيلي. تمثل هذه المشكلة فرصة سوقية بقيمة 3.5 مليار دولار في أمريكا اللاتينية فقط. تضم أمريكا اللاتينية 650 مليون شخص، كل منهم يخضع لمتوسط 3 استشارات طبية سنويًا. نُحصّل الرسوم مقابل كل مرة نتواصل فيها بشكل فعال مع مريض. نخطط للتعامل مع العديد من تفاعلات التنسيق مع كل مريض لكل استشارة، مما يأخذ في الاعتبار خارطة طريق للجدولة، والتأكيد، والحجز، واسترداد الأموال، والدفعات، من بين أمور أخرى. نحن فريق يمزج بين المعرفة القوية عن صناعة الرعاية الصحية والمهارات التقنية العميقة. فيليبي (الرئيس التنفيذي) هو طبيب أسنان سابق قاد تغييرات عميقة في مدفوعات الرعاية الصحية في تشيلي. موريسيو (CTO) وخورخي (R&D)، كلاهما حاصلان على درجة الدكتوراه في علوم الكمبيوتر، قادا إنشاء أكثر شبكة عصبية متقدمة للغة الإسبانية تستخدم يوميًا من قبل العلماء والممارسين في أمريكا اللاتينية (BETO: Spanish BERT). في مشروع نهاية الأسبوع، قام موريسيو وخورخي بأتمتة التواصل مع الطلاب الذين يحضرون مدرسة الصيف، مما أدى إلى مشاركة رائعة. كان فيليبي يكافح للتواصل مع مرضاه لتنسيق المواعيد، ورأى فرصة كبيرة في هذه التقنية. لقد صمم الثلاثي معًا ونفذوا حلًا يُنسق اعتبارًا من عام 2021 أكثر من 600,000 مريض شهريًا في بلدهم الأم، تشيلي.