Keatext ayuda a los profesionales de CX a analizar datos de texto de reseñas, encuestas e interacciones del centro de contacto. Unifica los canales de retroalimentación, identifica los impulsores clave de la satisfacción y genera recomendaciones impulsadas por IA para cambios con el mayor impacto en CX.
Keatext es una plataforma de análisis basada en la nube que ayuda a las empresas a comprender y mejorar las experiencias de clientes y empleados. Al analizar los comentarios de diversas fuentes, Keatext proporciona información procesable para impulsar el compromiso y la satisfacción.
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Keatext se integra con plataformas populares como SurveyMonkey, Zendesk, Qualtrics y ServiceNow para adaptarse sin problemas a los flujos de trabajo existentes.
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