Hall for Discord

Hall for DiscordConvierte las conversaciones de Discord en una base de conocimiento accesible

Crea un sitio web público y optimizado para SEO para tu servidor de Discord. Sincroniza y publica conversaciones de Discord en un sitio comunitario con marca, completamente buscable por clientes y motores de búsqueda. Construye una base de conocimientos a partir de conversaciones de Discord y ayuda a los clientes a encontrar respuestas por sí mismos.

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Hall for Discord

Hall for Discord es un centro de soporte impulsado por la comunidad que te ayuda a unificar tus canales de soporte y capacitar a los clientes para encontrar respuestas y obtener ayuda en cualquier canal.

Aspectos destacados del producto

  • Búsqueda unificada: Conecta tus canales de soporte de Discord para permitir que los clientes encuentren respuestas de tu comunidad en todos los canales.
  • Conocimiento de la comunidad: Integra tu base de conocimiento de Discord para permitir que los clientes accedan a respuestas comunes y utilicen la búsqueda impulsada por IA para encontrar respuestas más relevantes.
  • Análisis: Realiza un seguimiento y analiza tu tasa de desviación de soporte de la comunidad con información mensurable.

Casos de uso

  • Soporte de la comunidad: Utiliza Hall for Discord para administrar un foro de soporte de la comunidad de Discord y crear una base de conocimiento para ayudar a los clientes a resolver problemas por sí mismos.
  • Colaboración entre equipos: Utiliza Hall for Discord para facilitar la comunicación entre los equipos de soporte y la comunidad, resolviendo problemas de forma colaborativa.
  • Escalado: Utiliza Hall for Discord para aumentar tu capacidad para manejar un alto volumen de consultas de clientes.

Público objetivo

Hall for Discord es una solución para las empresas que desean mejorar su experiencia de soporte al cliente y escalar su equipo de soporte aprovechando el poder de su comunidad.