Syncly (YC W23)
Centraliza todos los comentarios de los clientes e instantáneamente clasifica y revela los impulsores subyacentes de la experiencia negativa del cliente a lo largo del recorrido del usuario para minimizar la deserción
Aspectos destacados del producto
- Análisis de sentimiento automatizado: Comprende el sentimiento del cliente e identifica las causas raíz de los problemas del cliente.
- Etiquetado automatizado: Clasifica automáticamente los comentarios de los clientes para identificar problemas comunes.
- Tableros personalizables: Monitorea métricas clave y rastrea las tendencias de los comentarios de los clientes.
Casos de uso
- Mejorar la experiencia del cliente: Comprende el sentimiento del cliente y aborda los problemas para brindar una mejor experiencia.
- Reducir la deserción: Identifica a los clientes en riesgo y toma medidas proactivas para evitar la deserción.
- Tomar mejores decisiones: Utiliza los datos de comentarios de los clientes para tomar mejores decisiones sobre el producto y las funciones.
Público objetivo
Empresas y aplicaciones enfocadas en mejorar la experiencia del cliente.
