VoiceOpsVoiceOps es una plataforma para analizar la voz empresarial. Nuestra misión es…

VoiceOps

Software de habilitación de coaching que te ayuda a convertir los datos en resultados medibles para tus equipos por teléfono. Con un mejor coaching, las tasas de conversión aumentan, el tiempo de integración del equipo y la rotación disminuyen, y obtienes más valor de cada conversación con el cliente.

Aspectos destacados del producto

• Medir el cumplimiento: Haz un seguimiento del cumplimiento de tu equipo con los pasos del flujo de llamadas.
• Estrategia de coaching: Diseña una estrategia de coaching integral para impulsar el rendimiento del equipo.
• Aumentar el ROI: Cierra las brechas de rendimiento, reduce la rotación y aumenta el ROI.

Casos de uso

• Centros de contacto: Mejora el rendimiento de los agentes de tu centro de contacto mediante el coaching eficaz.
• Ventas: Aumenta las tasas de conversión de ventas mejorando las habilidades de comunicación con los clientes.
• Atención al cliente: Eleva la atención al cliente mediante el coaching sobre la gestión del sentimiento del cliente y las técnicas de interacción.

Público objetivo

Gerentes de centros de contacto, gerentes de ventas, gerentes de atención al cliente y entrenadores que buscan mejorar el rendimiento de sus equipos por teléfono.