ThematicAnalizamos la retroalimentación para ayudar a las empresas a mejorar la lealtad de los clientes

Thematic | Transforma la retroalimentación en información procesable

Introducción

Thematic es una plataforma impulsada por IA diseñada para transformar la retroalimentación ruidosa de los clientes en información precisa y estratificada. Empodere a su equipo para que sea liderado por el cliente y ahorre miles de horas con la analítica avanzada de Thematic.

Características clave

• Conectar y combinar: Integre la retroalimentación de reseñas en línea, chat, encuestas y más con integraciones de un solo clic.
• Etiqueta y tema: Etiquete automáticamente la retroalimentación con temas y sentimiento, y cuantifique los temas repetidos.
• Explorar información: Utilice potentes análisis y visualizaciones para descubrir información profunda.
• Analítica conversacional: Obtenga inteligencia de cada interacción con el cliente.
• Respuestas de Thematic: Obtenga información específica en segundos con respuestas impulsadas por LLM.

Casos de uso

• Información e investigación: Desbloquee la narrativa entre datos cuantitativos y cualitativos, ahorrando cientos de horas.
• Experiencia del cliente: Identifique y comprenda las áreas de mejora de su Voz del Cliente (VOC).
• Operaciones de centro de contacto: Obtenga una visión estratégica de los problemas y comprenda los impulsores de sus métricas.
• Experiencia del producto: Priorice y comprenda todos los problemas y puntos débiles sin codificación manual.
• Experiencia de las personas: Obtenga información rica para impulsar su estrategia de personas.

Precios

Thematic ofrece planes de precios flexibles adaptados a las necesidades de su negocio. Contáctenos para obtener una cotización personalizada y obtener más información sobre cómo Thematic puede ajustarse a su presupuesto.

Equipos

Thematic es confiable por más de 7,000 analistas de información, investigadores y gerentes de productos. Nuestra plataforma ayuda a los equipos en diversas industrias a traducir el comportamiento del cliente en información comercial procesable, lo que permite una mejor toma de decisiones y experiencias de cliente mejoradas.

Únase a líderes de la industria como Lending Tree, DoorDash y JetStar en el aprovechamiento de Thematic para convertir la retroalimentación no estructurada en inteligencia procesable. Reserve una demostración hoy para ver cómo Thematic puede revolucionar su proceso de análisis de retroalimentación.