LangCall es una herramienta de inteligencia artificial diseñada para automatizar llamadas telefónicas, con el objetivo de liberar a los usuarios del estrés de navegar por los menús telefónicos o esperar en las colas. La herramienta permite a los usuarios solicitar que se realice una llamada en su nombre ingresando los detalles relevantes, como su número de teléfono y el propósito de la llamada. Una vez enviada, un agente de IA se hará cargo de todo el proceso. Esto incluye todo, desde marcar el número, navegar por los sistemas de respuesta de voz interactiva, esperar en espera hasta iniciar la conversación. El usuario solo se conecta cuando un representante humano comienza a hablar del otro lado. Además, LangCall ofrece la posibilidad de ver las conversaciones de llamadas en tiempo real, lo que brinda a los usuarios la oportunidad de supervisar la interacción. Además, LangCall proporciona un resumen completo de la conversación después de que finaliza la llamada, que es generado por su IA avanzada. Este servicio funciona en dos modos: 'Transferir a mí' y 'Llamadas de IA totalmente automatizadas'. En el modo 'Transferir a mí', la IA navega por los menús telefónicos y las colas, conectando al usuario con un representante humano. Alternativamente, en el modo de IA totalmente automatizado, la IA maneja toda la llamada, realizando acciones como hacer preguntas o verificar la disponibilidad. LangCall presenta una solución simplificada y eficiente para las personas que desean externalizar sus llamadas pero desean mantener el control de los resultados.
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