Syncly (YC W23)उपयोगकर्ता यात्रा में कमजोर लिंक स्पॉट करें, ग्राहक रुकने से रोकें

Syncly – रोज़ाना ग्राहक संचार से वास्तविक ग्राहक दर्द को सतह पर लाएँ

परिचय

Syncly सभी ग्राहक प्रतिक्रियाओं को केंद्रीकृत करता है, तुरंत वर्गीकृत करता है और उपयोगकर्ता यात्रा में नकारात्मक ग्राहक अनुभवों के अंतर्निहित चालकों को प्रकट करता है ताकि ग्राहकों के रुकने की दर कम हो सके।

प्रमुख विशेषताएँ

• AI-संचालित अंतर्दृष्टि: चैट, ईमेल, समीक्षा, कॉल और सर्वेक्षणों में ग्राहक मुद्दों को स्वचालित रूप से वर्गीकृत करें।
• गतिशील भावना विश्लेषण: नकारात्मक भावना परिवर्तनों की पहचान करें और ग्राहकों के रुकने से रोकने के लिए सक्रिय कदम उठाएं।
• खोज AI: अपने सभी ग्राहक-संबंधित प्रश्नों के उत्तर सेकंड में प्राप्त करें।
• रिपोर्टिंग सरलीकृत: डैशबोर्ड को अनुकूलित करें, रुझानों की निगरानी करें और टीमों को जल्दी से संरेखित करने के लिए विज़ुअलाइज़्ड ग्राहक अंतर्दृष्टि साझा करें।
• वन-क्लिक एकीकरण: सभी ग्राहक संपर्क बिंदुओं के लिए सत्य का एकल स्रोत स्थापित करने के लिए अपने पसंदीदा टूल को एक क्लिक में एकीकृत करें।

उपयोग के मामले

• ग्राहक सहायता: ग्राहक सहायता प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने के लिए ग्राहक प्रतिक्रिया को स्वचालित रूप से टैग करें और प्राथमिकता दें।
• उत्पाद विकास: उत्पाद सुधारों को सूचित करने के लिए ग्राहक दर्द बिंदुओं में अंतर्दृष्टि प्राप्त करें।
• विपणन: वास्तविक समय में मार्केटिंग रणनीतियों को समायोजित करने के लिए भावना परिवर्तनों की निगरानी करें।
• बिक्री: रूपांतरण दरों में सुधार के लिए ग्राहक चिंताओं की पहचान करें और उन्हें संबोधित करें।
• संचालन: समग्र परिचालन दक्षता बढ़ाने के लिए साझा अंतर्दृष्टि के साथ टीमों को संरेखित करें।

मूल्य निर्धारण

Syncly विभिन्न व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुरूप विभिन्न मूल्य निर्धारण योजनाएँ प्रदान करता है। अपनी संगठन के लिए सबसे अच्छी योजना का पता लगाने के लिए एक निःशुल्क परीक्षण के लिए साइन अप करें या डेमो बुक करें।

टीमें

Syncly टीमों को रोज़ाना ग्राहक बातचीत के आधार पर कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्रदान करके सच्चे ग्राहक विशेषज्ञ बनने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। चाहे आप ग्राहक सहायता, उत्पाद विकास, विपणन, बिक्री या संचालन में हों, Syncly आपकी टीम को अधिक सूचित कार्रवाइयाँ करने और ग्राहक अनुभवों को बेहतर बनाने के लिए सशक्त बनाता है।