Help Scout

Help Scoutटीम को एक साथ काम करने में मदद करने के लिए एकीकृत प्लेटफ़ॉर्म

Help Scout एक शानदार कस्टमर सपोर्ट प्लेटफ़ॉर्म है जो साझा इनबॉक्स, लाइव चैट और हेल्प सेंटर जैसे फ़ीचर प्रदान करता है। यह एक सरल और शक्तिशाली टूल है जो आपकी टीम को एक साथ काम करने में मदद करता है और आपके ग्राहकों को त्वरित जवाब देता है।

Help Scout के विकल्प

Help Scout screenshot

हेल्प स्काउट

एक साझा इनबॉक्स, लाइव चैट और अपना खुद का हेल्प सेंटर बनाने के साथ, आपकी टीम को एक साथ रखने वाला सरल और शक्तिशाली ग्राहक सहायता प्लेटफ़ॉर्म - ये सब एक ही जगह पर है।

उत्पाद की मुख्य विशेषताएँ

  • साझा इनबॉक्स: सभी सहायता टीम के सदस्यों को एक ही स्थान से सभी संदेशों तक पहुँचने और उनका जवाब देने की अनुमति देता है।
  • लाइव चैट: वास्तविक समय में ग्राहकों से बात करने की क्षमता प्रदान करता है।
  • हेल्प सेंटर: एक ज्ञान आधार बनाना संभव बनाता है जिसका उपयोग ग्राहक अपने प्रश्नों के उत्तर खोजने के लिए कर सकते हैं।

उपयोग के मामले

  • ग्राहक सहायता: सभी ग्राहक सहायता आवश्यकताओं के लिए एक एकल समाधान प्रदान करता है।
  • ईमेल प्रबंधन: आपकी सहायता टीम के इनबॉक्स के आसान और कुशल प्रबंधन की पेशकश करता है।
  • ग्राहक अनुभव में सुधार: त्वरित और प्रभावी सहायता प्रदान करके ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करता है।

लक्षित दर्शक

हेल्प स्काउट उन कंपनियों के लिए उपयुक्त है जो उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करने पर केंद्रित हैं, जैसे SaaS कंपनियाँ, ई-कॉमर्स व्यवसाय और अन्य सेवा-उन्मुख कंपनियाँ।

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