सिंकली (वाईसी डब्ल्यू23)
सभी ग्राहक प्रतिक्रियाओं को केंद्रीकृत करें, और तुरंत वर्गीकृत करें और उपयोगकर्ता यात्रा के दौरान नकारात्मक ग्राहक अनुभव के अंतर्निहित चालकों का पता लगाने के लिए कम से कम टर्नओवर करें
उत्पाद हाइलाइट्स
- स्वचालित भावना विश्लेषण: ग्राहक भावना को समझें और ग्राहक समस्याओं के मूल कारणों की पहचान करें।
- स्वचालित टैगिंग: सामान्य समस्याओं की पहचान करने के लिए ग्राहक प्रतिक्रिया को स्वचालित रूप से वर्गीकृत करें।
- अनुकूलन योग्य डैशबोर्ड: प्रमुख मीट्रिक की निगरानी करें और ग्राहक प्रतिक्रिया रुझानों को ट्रैक करें।
उपयोग के मामले
- ग्राहक अनुभव में सुधार: ग्राहक भावना को समझें और बेहतर अनुभव प्रदान करने के लिए समस्याओं का समाधान करें।
- टर्नओवर कम करें: जोखिम वाले ग्राहकों की पहचान करें और टर्नओवर को रोकने के लिए सक्रिय कार्रवाई करें।
- बेहतर निर्णय लें: उत्पाद और सुविधाओं के बारे में बेहतर निर्णय लेने के लिए ग्राहक प्रतिक्रिया डेटा का उपयोग करें।
लक्षित दर्शक
ग्राहक अनुभव में सुधार पर ध्यान केंद्रित करने वाली कंपनियां और ऐप्स।
