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कार्डिना कोब्रोज़ | फ़ोन या लाइव चैट पर ग्राहकों का नेत्रहीन मार्गदर्शन करें

परिचय

कार्डिना कोब्रोज़ आपको अपने ग्राहक की स्क्रीन देखने, उस पर ड्रॉ करने और उनके साथ कोब्रोज़ करने की अनुमति देता है, इसके लिए उन्हें उंगली हिलाने की भी आवश्यकता नहीं होती है। बस एक क्लिक के साथ, आप बिना किसी डाउनलोड या मीटिंग लिंक की आवश्यकता के निर्बाध सहायता प्रदान कर सकते हैं।

प्रमुख विशेषताएँ

• तत्काल कनेक्टिविटी: ग्राहक की स्क्रीन तक एक क्लिक में पहुँच।
• ड्रॉइंग टूल: ग्राहक की स्क्रीन पर क्षेत्रों को हाइलाइट करें।
• स्क्रीन शेयरिंग: ग्राहकों के साथ अपनी स्क्रीन साझा करें।
• रिमोट कंट्रोल: अनुमति के साथ ग्राहक की स्क्रीन को नियंत्रित करें।
• सेशन रिकॉर्डिंग: प्रशिक्षण और समीक्षा के लिए सत्रों को रिकॉर्ड और रिप्ले करें।
• डेटा मास्किंग: गोपनीयता सुनिश्चित करने के लिए संवेदनशील डेटा को मास्क करें।
• अनुपालन: SOC 2 टाइप II, GDPR, CCPA, HIPAA अनुपालन।
• एकीकरण: सभी उपकरणों और वेब तकनीकों के साथ काम करता है।

उपयोग के मामले

• ग्राहक सहायता: ग्राहक की स्क्रीन देखने और नियंत्रित करने से 41% तेजी से समस्याओं का समाधान करें।
• बिक्री: पहले संपर्क के समाधान को 47% बढ़ाएं और लीड को ग्राहकों में बदलें।
• प्रशिक्षण: पिछले सत्रों की समीक्षा करके एजेंटों को सीखने में मदद करें।
• ऑनबोर्डिंग: नए उपयोगकर्ताओं के लिए ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया को सरल बनाएं।
• अनुपालन: यह सुनिश्चित करें कि एजेंट ग्राहक की सहमति से ही संवेदनशील डेटा तक पहुँचें।

मूल्य निर्धारण

स्टार्टअप से लेकर उद्यमों तक के लिए सरल, पारदर्शी मूल्य निर्धारण। बिना क्रेडिट कार्ड के हमारे मुफ़्त प्लान से शुरुआत करें। जैसे-जैसे आपकी ज़रूरतें बढ़ती हैं, अपग्रेड करें।

टीमें

कार्डिना पर दुनिया की सबसे महत्वाकांक्षी CX टीमों का भरोसा है। हमारा प्लेटफ़ॉर्म आपकी टीम को अत्याधुनिक सहायता प्रदान करने, ग्राहक संतुष्टि में सुधार करने और समाधान समय को कम करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। हमारी टीम हमेशा दोस्ताना और मददगार सेवा प्रदान करने के लिए तैयार रहती है।

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