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WorkbaseB2B अकाउंट टीमों के लिए डेटा और वर्कफ़्लो प्लेटफ़ॉर्म

हम B2B कंपनियों को ग्राहक रोटेशन कम करने और ग्राहक खर्च बढ़ाने में मदद करते हैं। हमारा उत्पाद अकाउंट मैनेजर को ग्राहकों को सक्रिय रूप से बचाने और उन्हें अधिक लाभदायक उत्पादों के लिए अपसेल करने के लिए आवश्यक डेटा डैशबोर्ड और प्राथमिकता वाली चेकलिस्ट तक पहुंच प्रदान करता है। ज्यादातर कंपनियों के पास यह पता लगाने के लिए आवश्यक सभी डेटा होते हैं, लेकिन यह अक्सर 20 अलग-अलग सिस्टम में बंद रहता है। अकाउंट मैनेजर के लिए यह आसान नहीं है कि वे यह तय करें कि किन ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करना है और उनकी मदद करने के लिए क्या कार्रवाई करनी है। Workbase समाधान है, एक क्लिक में डेटा स्रोतों को एकीकृत करके और प्रत्येक कंपनी के लिए इंटरफ़ेस और कार्यों को अनुकूलित करके। जब हम सेगमेंट जैसी कंपनियों में इसी तरह के आंतरिक उपकरणों पर काम कर रहे थे, तो हमने प्रत्यक्ष रूप से देखा कि ग्राहक यात्रा को सक्रिय रूप से प्रबंधित करने से शुद्ध बरकरार राजस्व में 20 प्रतिशत तक की वृद्धि हो सकती है।

2020-09-10
Acquired
Early
S20
4
B2B
United States of AmericaAmerica / CanadaRemotePartly Remote
Workbase screenshot
Workbase के बारे में अधिक जानकारी

Workbase: अपनी अकाउंट टीमों को सुपरपावर प्रदान करें

कच्चे डेटा को राजस्व उत्पन्न करने वाले वर्कफ़्लो में बदलें

मुख्य विशेषताएँ

  • फ़ॉर्मूला-आधारित ट्रिगर: शोर को फ़िल्टर करने के लिए कस्टम फ़ॉर्मूला के साथ ट्रिगर को फ़ाइन-ट्यून करें।
  • क्रॉस-ऑब्जेक्ट फ़ॉर्मूला: रोलअप, लुकअप और कस्टम क्वेरी के साथ कई टेबल तक पहुँचें।
  • स्टैकेबल और परसिस्टेंट: जटिल वर्कफ़्लो के लिए फ़ॉर्मूला को मिलाएं और स्टोर करें।
  • रिकॉर्ड लेवल अलर्ट: व्यक्तिगत रिकॉर्ड तक व्यक्तिगत, कार्रवाई योग्य सूचनाएँ प्राप्त करें।
  • कस्टम संदेश: ईमेल, चैट या टेक्स्ट के माध्यम से अनुकूलन योग्य संदेश भेजें।
  • स्वचालित क्रियाएँ: रिकॉर्ड बनाना, डेटा को थोक में अपडेट करना या अभियानों में रिकॉर्ड जोड़ना जैसे कार्यों को स्वचालित करें।
  • क्लीन वर्कबुक इंटरफ़ेस: काम को आसानी से पालन करने योग्य वर्कबुक में व्यवस्थित करें।
  • उत्पादन ग्रेड सपोर्ट: बैच के साथ लाइव सिस्टम पर तैनात करें, समानांतर करें और स्केल कंप्यूट सपोर्ट करें।

उपयोग के मामले

  • उत्पाद-नेतृत्व वाला विकास: स्व-सेवा खातों और उपयोग के शीर्ष पर चलने वाला बिक्री इंजन।
  • ग्राहक ऑप्स: विश्लेषण और स्वचालन पर आधारित ग्राहक सफलता।
  • आधुनिक बिक्री: डेटा-संचालित बिक्री सक्षमता, स्वच्छता और विश्लेषण।
  • खाता GTM: खाता-आधारित बिक्री और विपणन का ऑर्केस्ट्रेशन।
  • वृद्धि दर: लेनदेन की मात्रा में वृद्धि वाले खातों की निगरानी करें।
  • कर्मचारी गणना रोलअप: लिंक किए गए खातों के बीच कर्मचारी गणनाओं को एकत्रित करें।
  • मामला प्राथमिकता: कीवर्ड द्वारा आने वाले मामलों को प्राथमिकता दें।
  • पूर्वानुमान अद्यतन चेतावनी: महत्वपूर्ण पूर्वानुमान अपडेट के साथ अवसरों को ट्रैक करें।
  • CRM डेटा गुणवत्ता: सामान्य विचलन से परे उपयोग सीमा वाले खातों की पहचान करें।
  • फील्ड पूर्णता: सुनिश्चित करें कि प्रमुख फ़ील्ड अवसरों में भरे हुए हैं।
  • ग्राहक संचालन: बैकलॉग में अटके हुए आदेशों और परिचालन आउटलेयर को ट्रैक करें।
  • विस्तार अवसर: नए क्षेत्रों या विभागों से उपयोगकर्ताओं की पहचान करें।
  • नवीकरण जोखिम ध्वज: आगामी नवीकरण के साथ लाल स्वास्थ्य में ग्राहकों को चिह्नित करें।
  • उत्पाद अपनाने: ग्राहक लॉगिन और उपयोग व्यवहार की निगरानी करें।
  • समर्थन स्वास्थ्य: प्रमुख समर्थन टिकट और प्लेटफ़ॉर्म त्रुटियों को ट्रैक करें।
  • सौदा जीवनचक्र निगरानी: चरणों में अटके हुए या खरीदार की प्रतिक्रिया में गिरावट के साथ अवसरों की निगरानी करें।

मूल्य निर्धारण

Workbase आपके व्यवसाय की आवश्यकताओं के अनुरूप लचीले मूल्य निर्धारण योजनाएँ प्रदान करता है। आज ही एक कस्टम कोट के लिए हमसे संपर्क करें और अपने डेटा को कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि में बदलना शुरू करें।

टीमें

Workbase विभिन्न कार्यों में टीमों को सशक्त बनाता है:

  • राजस्व संचालन: विश्लेषकों को आत्मनिर्भर बनने और अड़चनों को दूर करने में सक्षम बनाता है।
  • सेल्सफोर्स व्यवस्थापक: रखरखाव को सरल बनाता है और स्वास्थ्य स्कोर निर्माण का पालन करता है।
  • व्यावसायिक संचालन: स्लैक से सीधे ग्राहक यात्राओं की योजना बनाएं और चलाएं।
  • ग्राहक सफलता: संचालन को स्केल करने के लिए निगरानी और अंतर्दृष्टि का निर्माण और रखरखाव करें।

अपनी टीम को एक आधुनिक डेटा प्लेटफॉर्म से लैस करें और Workbase के साथ अपनी अकाउंट टीमों की पूरी क्षमता को अनलॉक करें।

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