Thematicहम कंपनियों को ग्राहक वफादारी में सुधार करने में मदद करने के लिए प्रतिक्रिया का विश्लेषण करते हैं

Thematic | प्रतिक्रिया को कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि में बदलें

परिचय

Thematic एक AI-संचालित प्लेटफ़ॉर्म है जिसे शोरगुल वाले ग्राहक प्रतिक्रिया को सटीक, स्तरित अंतर्दृष्टि में बदलने के लिए डिज़ाइन किया गया है। Thematic के उन्नत विश्लेषण के साथ अपने टीम को ग्राहक-नेतृत्व में सशक्त बनाएँ और हजारों घंटे बचाएँ।

प्रमुख विशेषताएँ

• कनेक्ट और कंबाइन: एक-क्लिक एकीकरण के साथ ऑनलाइन समीक्षाओं, चैट, सर्वेक्षणों और बहुत कुछ से प्रतिक्रिया को एकीकृत करें।
• टैग और थीम: विषयों और भावना के साथ प्रतिक्रिया को स्वचालित रूप से टैग करें, और बार-बार आने वाले विषयों की मात्रा निर्धारित करें।
• एक्सप्लोर इनसाइट्स: गहरी अंतर्दृष्टि का पता लगाने के लिए शक्तिशाली विश्लेषण और दृश्य का उपयोग करें।
• संवादी विश्लेषण: प्रत्येक ग्राहक संपर्क से बुद्धिमत्ता प्राप्त करें।
• Thematic उत्तर: LLM-संचालित उत्तरों के साथ सेकंड में विशिष्ट अंतर्दृष्टि प्राप्त करें।

उपयोग के मामले

• अंतर्दृष्टि और शोध: मात्रात्मक और गुणात्मक डेटा के बीच की कहानी को अनलॉक करें, सैकड़ों घंटे बचाएँ।
• ग्राहक अनुभव: अपने ग्राहक की आवाज (VOC) से सुधार के क्षेत्रों की पहचान करें और समझें।
• कॉल सेंटर संचालन: मुद्दों का रणनीतिक दृष्टिकोण प्राप्त करें और अपने मेट्रिक्स के चालकों को समझें।
• उत्पाद अनुभव: मैन्युअल कोडिंग के बिना सभी मुद्दों और दर्द बिंदुओं को प्राथमिकता दें और समझें।
• लोगों का अनुभव: अपनी लोगों की रणनीति को शक्ति प्रदान करने के लिए समृद्ध अंतर्दृष्टि प्राप्त करें।

मूल्य निर्धारण

Thematic आपके व्यवसाय की आवश्यकताओं के अनुरूप लचीले मूल्य निर्धारण योजनाएँ प्रदान करता है। व्यक्तिगत उद्धरण प्राप्त करने और यह जानने के लिए हमसे संपर्क करें कि Thematic आपके बजट में कैसे फिट हो सकता है।

टीमें

7,000 से अधिक अंतर्दृष्टि विश्लेषकों, शोधकर्ताओं और उत्पाद प्रबंधकों द्वारा Thematic पर भरोसा किया जाता है। हमारा मंच विभिन्न उद्योगों में टीमों को ग्राहक व्यवहार को कार्रवाई योग्य व्यावसायिक अंतर्दृष्टि में बदलने में मदद करता है, जिससे बेहतर निर्णय लेने और बेहतर ग्राहक अनुभव सुनिश्चित होते हैं।

अनौपचारिक प्रतिक्रिया को कार्रवाई योग्य खुफिया जानकारी में बदलने के लिए Lending Tree, DoorDash और JetStar जैसे उद्योग के नेताओं में शामिल हों। Thematic कैसे आपकी प्रतिक्रिया विश्लेषण प्रक्रिया में क्रांति ला सकता है, यह देखने के लिए आज ही एक डेमो बुक करें।