Parabolicग्राहक सहायता के लिए AI सहायक

पैराबोलिक: ग्राहक सहायता के लिए AI सहायक

AI के साथ अपनी ग्राहक सहायता में क्रांति लाएँ

मुख्य विशेषताएँ

• एम्बेडेड: इंटरकॉम, ज़ेंडेस्क और हेल्पस्कॉट जैसे मौजूदा टिकटिंग सॉफ़्टवेयर के साथ मूल रूप से एकीकृत होता है।
• मानव-लूप में: एजेंटों को भेजने से पहले प्रतिक्रियाओं को सत्यापित करने की अनुमति देता है।
• स्व-सुधार: हर अस्वीकृत ड्राफ्ट से सीखता है और सुधार करता है।
• RAQs हैंडलिंग: पिछली बातचीतों या ज्ञान आधारों में केवल एक मैच के साथ शायद ही कभी पूछे जाने वाले सवालों के जवाब कुशलता से देता है।
• बहु-चरण वार्तालाप: जटिल, बहु-चरण बातचीत का प्रबंधन करता है।
• अपसेल मोड: प्रासंगिक अपसेल और क्रॉस-सेल का सुझाव देकर सहायता को बिक्री चैनल में बदल देता है।
• ऑटो-वर्गीकरण: आने वाले प्रश्नों को स्वचालित रूप से टैग और संबंधित श्रेणी (जैसे, भुगतान, सदस्यता) में अलग करता है।

उपयोग के मामले

• सामान्यीकृत प्रतिक्रियाएँ: हबस्पॉट में एक साझा ईमेल इनबॉक्स कैसे जोड़ें? जैसी सामान्य क्वेरी के साथ 30-50% टिकटों को संभालता है।
• ग्राहक-विशिष्ट प्रतिक्रियाएँ: खाते में और अधिक फ़ोन क्रेडिट जोड़ें या ऑर्डर ईटीए की जाँच करें जैसे व्यक्तिगत क्वेरी के साथ 15-30% टिकटों का प्रबंधन करता है।
• डेटा एकीकरण: आंतरिक डेटाबेस, सेगमेंट, स्नोफ्लेक और अधिक से ग्राहक-विशिष्ट डेटा से कनेक्ट होता है।

मूल्य निर्धारण

पैराबोलिक आपके व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुरूप लचीले मूल्य निर्धारण योजनाएँ प्रदान करता है। विस्तृत उद्धरण के लिए हमसे संपर्क करें और अपनी टीम के लिए सबसे अच्छी योजना खोजें।

टीमें

पैराबोलिक को दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करके, प्रतिक्रिया सटीकता में सुधार करके और एजेंटों को अधिक जटिल मुद्दों पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम करके ग्राहक सहायता टीमों को सशक्त बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। हमारा AI सहायक यह सुनिश्चित करता है कि आपकी टीम को कभी भी एक ही प्रश्न का दो बार उत्तर देने की आवश्यकता न हो, जिससे दक्षता और ग्राहक संतुष्टि में वृद्धि होती है।