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कोटेरा एक प्रिस्क्रिप्टिव एनालिटिक्स प्लेटफॉर्म है जो आपको यह पता लगाने में मदद करता है कि ग्राहक व्यवहार कैसे विकास और रिटेंशन की भविष्यवाणी करता है। पारंपरिक विश्लेषण उपकरणों के विपरीत, यह स्वचालित रूप से सबसे दिलचस्प अंतर्दृष्टि को सतह पर लाता है और आपको उन पर कार्रवाई करने देता है, जिससे विश्लेषण और अनिश्चितता के घंटों की बचत होती है।

2022-01-14
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Cotera के बारे में अधिक जानकारी

कोटेरा: रिटेंशन और राजस्व को बढ़ावा देने के लिए ग्राहक विश्लेषण

सीएक्स टीमों के लिए आसान ग्राहक विश्लेषण

प्रमुख विशेषताएं

  • एकीकृत ग्राहक अंतर्दृष्टि: व्यापक दृष्टिकोण के लिए कई प्लेटफार्मों से डेटा एकत्रित करें।
  • ग्राहक की आवाज़ विश्लेषण: टिप्पणी विश्लेषण के माध्यम से दर्द बिंदुओं और सामान्य मुद्दों की पहचान करें।
  • सक्रिय अलर्ट: समस्याओं को जल्दी पकड़ने और हल करने के लिए वास्तविक समय की निगरानी।
  • वन-क्लिक इंटीग्रेशन: समर्थन प्लेटफार्मों, सर्वेक्षणों और सोशल मीडिया से निर्बाध रूप से जुड़ें।
  • एआई-संचालित अंतर्दृष्टि: ग्राहक प्रतिक्रिया को स्वचालित रूप से टैग करें और ग्राहक छूट की भविष्यवाणी करें।
  • ट्रेंड स्पॉटिंग: कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि के लिए ग्राहक भावना को व्यावसायिक डेटा से जोड़ें।
  • स्वचालित क्रियाएँ: रुझानों के लिए अलर्ट सेट करें और तत्काल प्रतिक्रिया के लिए मार्केटिंग टूल के साथ सिंक करें।

उपयोग के मामले

  • ग्राहक प्रतिक्रिया निगरानी: ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए प्रतिक्रिया को ट्रैक करें और विश्लेषण करें।
  • KPI अलर्टिंग: प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों पर अलर्ट के साथ आगे रहें।
  • सामग्री सिफारिशें: बेहतर जुड़ाव के लिए सामग्री को निजीकृत करें।
  • लाइफसाइकल मॉडलिंग: उनके जीवनचक्र में ग्राहक व्यवहार को समझें और भविष्यवाणी करें।
  • ईकॉमर्स मेट्रिक्स: उत्पाद सिफारिशों और बिक्री रणनीतियों को अनुकूलित करें।

मूल्य निर्धारण

कोटेरा आपकी व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुरूप लचीले मूल्य निर्धारण योजनाएँ प्रदान करता है। अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं और टीम के आकार के आधार पर एक अनुकूलित उद्धरण के लिए हमसे संपर्क करें।

टीमें

कोटेरा सीएक्स टीमों के लिए डिज़ाइन किया गया है जो अपने वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित करना चाहते हैं और ग्राहक संतुष्टि बढ़ाना चाहते हैं। हमारा प्लेटफ़ॉर्म टीमों को मदद करता है:

  • समय मुक्त करें: डेटा सुलह पर बिताए गए समय को कम करें और प्रभावशाली काम पर ध्यान केंद्रित करें।
  • प्रभावी ढंग से सहयोग करें: ग्राहक डेटा के एकीकृत दृश्य के साथ अंतर्दृष्टि साझा करें और एक साथ सहजता से काम करें।
  • प्रतिष्ठा की रक्षा करें: मुद्दों को बढ़ने से पहले उन्हें संबोधित करने के लिए वास्तविक समय के विश्लेषण का उपयोग करें।
  • राजस्व को चलाएं: रिटेंशन और राजस्व को बढ़ावा देने के लिए अंतर्दृष्टि का लाभ उठाएं।

कोटेरा के साथ अपने ग्राहक अनुभव को बदलने के लिए आज ही साइन अप करें।