GoferAnalisis sentimen canggih dan pelatihan langsung yang didorong oleh AI

Gofer - Dukungan Pelanggan Dilakukan Secara Berbeda

Berdayakan Tim Dukungan Anda dengan Gofer: Rampingkan Percakapan, Analisis Sentimen, dan Tingkatkan Kinerja Secara Real-Time

Fitur Utama

• Pelatihan AI Pribadi: Rampingkan proses pelatihan untuk agen dukungan dengan saran peningkatan yang dipersonalisasi.
• Ringkasan Thread: Dapatkan kecepatan dalam hitungan detik tanpa harus membaca seluruh thread tiket.
• Analisis Sentimen: Ukur efisiensi agen Anda dengan menganalisis sentimen pelanggan Anda.
• Integrasikan dengan Alat Favorit Anda: Hubungkan semua aplikasi dukungan Anda yang ada secara mulus.
• Respons yang Disarankan: Tingkatkan waktu respons melalui AI Gofer.
• Laporan Kinerja: Kategorisasi masalah dan penilaian agen.

Kasus Penggunaan

• Tim Dukungan Pelanggan: Tingkatkan kinerja agen dan kepuasan pelanggan.
• Pelatihan dan Pengembangan: Berikan pelatihan yang dipersonalisasi untuk agen baru dan yang ada.
• Pelacakan Kinerja: Pantau dan tingkatkan efisiensi agen dengan KPI yang relevan.
• Analisis Sentimen: Pahami emosi pelanggan untuk menyesuaikan respons dengan lebih baik.
• Integrasi: Terhubung dengan alat dukungan yang ada untuk alur kerja yang mulus.

Harga

• Starter: $ 19 / bulan
  • Hingga 300 tiket / bulan
  • Analisis
  • Kategori Kustom
  • Pelatihan Pribadi
  • Respons yang Disarankan
• Pertumbuhan: $ 49 / bulan
  • Hingga 1000 tiket / bulan
  • Analisis
  • Kategori Kustom
  • Pelatihan Pribadi
  • Respons yang Disarankan
• Perusahaan: $ 99 / bulan
  • Hingga 3000 tiket / bulan
  • Analisis
  • Kategori Kustom
  • Pelatihan Pribadi
  • Respons yang Disarankan

Tim

Gofer dirancang untuk memberdayakan tim dukungan dengan menyediakan alat yang merampingkan percakapan, menganalisis sentimen pelanggan, dan meningkatkan kinerja keseluruhan secara real-time. Dengan Gofer, tim Anda dapat fokus pada penyampaian dukungan pelanggan kelas atas sementara AI menangani sisanya.