ECPower Segment ManagementRealitas digital peta perjalanan pelanggan untuk merek DTC

ECPower | Manajemen Segmen & Wawasan Perjalanan Pelanggan

Maksimalkan nilai seumur hidup dengan wawasan perilaku pelanggan.

Fitur Utama

• Kelola Perjalanan Pelanggan: Ubah 'Peta Perjalanan Pelanggan' yang Anda bayangkan menjadi kenyataan digital dengan alat kami. Nikmati pengelolaan dan pemantauan perjalanan pelanggan Anda yang intuitif di setiap langkah.
• Kelola Segmen Pelanggan: Ubah 'daftar' Anda menjadi sumber daya yang dapat digunakan kembali dan portabel di berbagai alat. Atur segmen Anda seperti file dalam folder, meningkatkan aksesibilitas dan efisiensi.
• Buat Segmen dengan Resep: Mulailah segmentasi Anda dengan lebih dari 20 strategi terbukti, termasuk RFM, perilaku pembelian silang, akuisisi pelanggan, pembelian tindak lanjut, dan banyak lagi.
• Dapatkan Wawasan yang Lebih Dalam tentang Segmen: Dengan mudah temukan produk, saluran, dan tag yang paling populer. Uraikan mereka berdasarkan Nth, Bulan, atau Jumlah Pembelian Ulang.
• Lacak Pertumbuhan dan Pendapatan Setiap Hari: Lacak kemajuan harian dan kinerja historis segmen Anda. Evaluasi pendapatan yang dihasilkan oleh segmen untuk mengukur keberhasilan kampanye Anda.
• Sinkronkan Segmen dengan Alat Apa Pun: Segmen di ECPower secara otomatis disinkronkan dengan Tag Pelanggan Shopify yang ditentukan. Anda dapat menemukannya di setiap alat yang terhubung dengan Shopify.
• Kenali Perilaku Pelanggan Anda Lebih Dalam: Selami wawasan granular tentang perilaku dan preferensi pelanggan. Analisis tindakan mereka untuk meningkatkan keterlibatan dan mendorong strategi yang ditargetkan.

Kasus Penggunaan

• Pengusaha: Validasi ide melalui perilaku pelanggan.
• Pemasar yang bertanggung jawab atas akuisisi: Optimalkan akuisisi pelanggan dari perspektif CLV.
• Pemasar yang bertanggung jawab atas pembelian ulang: Pertajam strategi untuk konversi berulang.
• Pemasar yang bertanggung jawab atas CRM: Digitalkan peta perjalanan pelanggan Anda.
• Tim pemasaran dengan berbagai alat: Realisasikan kolaborasi pada segmen terpadu.
• Pedagang omnichannel inovatif: Pertajam fokus pemasaran omnichannel Anda.
• Toko kebutuhan sehari-hari: Bantu Anda menjangkau pada saat yang tepat.
• Toko pakaian: Bina pelanggan online yang setia seperti offline.
• Barang mewah dan toko hadiah: Ingatkan pelanggan pada saat-saat penting.
• Toko dengan berbagai macam SKU: Pahami pelanggan di tingkat