Unthread
Unthread adalah alat dukungan pelanggan berbasis Slack yang mengubah utas Slack menjadi tiket dukungan dengan tugas, SLA, dan otomatisasi yang kuat.
Sorotan Produk
- Pelacakan Otomatis: Semua percakapan baru secara otomatis dilacak sebagai tiket dengan tugas & peringatan.
- Pembaruan Waktu Nyata: Jaga seluruh tim Anda tetap dalam lingkaran dengan pembaruan waktu nyata tentang tiket baru dan perubahan.
- Integrasi: Terintegrasi dengan mulus dengan alat favorit Anda, seperti Slack, CRM, dan pengelola tugas.
Kasus Penggunaan
- Dukungan Pelanggan: Berkomunikasi dengan pelanggan Anda dan selesaikan masalah di dalam Slack.
- Pelacakan Masalah: Lacak dan selesaikan semua masalah di dalam Slack.
- Analisis Data: Peroleh wawasan berharga tentang tren pelanggan dan tingkatkan operasi dukungan Anda.
Audiens Target
Ideal untuk tim dukungan dan operasi yang menggunakan Slack untuk mengelola dukungan pelanggan.
