Parabolic: Asisten AI untuk Dukungan Pelanggan

Revolusi Dukungan Pelanggan Anda dengan AI

Fitur Utama

Tertanam: Berintegrasi dengan lancar dengan perangkat lunak tiket yang ada seperti Intercom, Zendesk, dan Helpscout.
Manusia-dalam-loop: Memungkinkan agen untuk memverifikasi respons sebelum mengirim.
Perbaikan Diri: Mempelajari dan meningkatkan dari setiap draf yang ditolak.
Penanganan RAQs: Menjawab pertanyaan yang jarang ditanyakan secara efisien dengan hanya satu kecocokan dalam percakapan atau basis pengetahuan sebelumnya.
Percakapan Multi-Langkah: Mengelola interaksi yang kompleks dan multi-langkah.
Mode Upsell: Mengubah dukungan menjadi saluran penjualan dengan menyarankan upsell dan cross-sell yang relevan.
Otomatis-Kategorikan: Secara otomatis menandai dan memilah pertanyaan yang masuk ke kategori yang sesuai (misalnya, pembayaran, keanggotaan).

Kasus Penggunaan

Respons Umum: Menangani 30-50% dari tiket dengan pertanyaan umum seperti "Bagaimana cara menambahkan kotak masuk email bersama ke Hubspot?"
Respons Spesifik Pelanggan: Mengelola 15-30% dari tiket dengan pertanyaan yang dipersonalisasi seperti "menambahkan lebih banyak kredit telepon ke akun" atau "memeriksa ETA pesanan."
Integrasi Data: Terhubung dengan data spesifik pelanggan dari basis data internal, Segment, Snowflake, dan lainnya.

Harga

Parabolic menawarkan rencana harga fleksibel yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda. Hubungi kami untuk mendapatkan kutipan terperinci dan untuk menemukan rencana terbaik untuk tim Anda.

Tim

Parabolic dirancang untuk memberdayakan tim dukungan pelanggan dengan mengotomatiskan tugas berulang, meningkatkan akurasi respons, dan memungkinkan agen untuk fokus pada masalah yang lebih kompleks. Asisten AI kami memastikan bahwa tim Anda tidak perlu menjawab pertanyaan yang sama dua kali, meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan.

ParabolicAsisten AI untuk dukungan pelanggan