Reviewik顧客メールをインサイトに変換：トピック、キーワード、感情

Reviewik: お客様の成功部門のための副操縦士

はじめに

Reviewikは、お客様の成功部門が、サポートメールボックスからのユーザーフィードバックに基づいて、製品の痛点の特定を支援するために設計された、AI駆動型ソリューションです。

主要な機能

• 感情分析: 主要な機能に関するユーザーの感情、苦痛、駆動要因を特定します。
• トピックによるトレンド分析: ユーザーがアプリについて何をいつ言っているかを学びます。
• キーワードインサイト: アプリのアップデートと機能の成功率に関するユーザーの考え方を理解します。
• 機能リクエストの発見: ユーザーがアプリに追加したいものを特定します。
• バグの特定: ユーザーが報告したバグを迅速に監視し、表面化します。
• 多言語対応: ユーザーの言語に関係なく、インサイトを獲得します。

ユースケース

• 顧客フィードバック分析: ユーザーフィードバックから貴重なインサイトを抽出します。
• 製品開発: ユーザー主導のデータで製品ロードマップを知らせます。
• カスタマーサポート: ユーザーの痛点を理解することで、サポートを強化します。
• マーケティング: ユーザーの感情とトレンドに基づいて、マーケティング戦略を調整します。
• 品質保証: ユーザーが報告したバグを迅速に特定して解決します。

価格設定

Reviewikは、お客様のニーズに合わせて柔軟な価格設定プランを提供しています。詳細な価格設定情報と、チームに最適なプランを見つけるために、お問い合わせください。

チーム

Reviewikは、カスタマーサクセステーム、プロダクトマネージャー、マーケティングチーム、品質保証専門家向けに設計されています。当社のソリューションは、チームがユーザーフィードバックから得られる実行可能なインサイトを提供することで、効果的にコラボレーションし、製品がユーザーの期待に沿って進化するように支援します。