FlyflowIVR と人間のエージェントを凌駕する、AI 搭載の電話サポート

Flyflow

Flyflow は、コンタクトセンターとカスタマーサポートのために、人間らしいエクスペリエンスを提供するリアルな対話型チャットボットを構築するための最先端の AI システムです。

製品ハイライト

• ドキュメントの統合: RAG 用の事前に構築されたコネクタを使用して、独自の内部ドキュメントでエージェントをトレーニングします。
• 発信者の満足度の追跡: Flyflow の AI を使用して、時間の経過に伴う顧客満足度を自動的に追跡します。
• カスタマイズされた統合: ヘルプデスクとサポートソフトウェアと直接統合します。

ユースケース

• カスタマーサポート: 電話ベースのカスタマーサポートエクスペリエンスを提供する場所向けに、顧客に電話でインスタントサポートを提供します。
• コンタクトセンター: エージェントの効率を向上させ、反復的なタスクの負担を軽減します。
• 会社固有のアプリケーション: 顧客に正確な情報を提供したり、簡単な質問に答えたりするチャットボットを構築します。

ターゲットオーディエンス

このツールは、カスタマーエクスペリエンスの向上と迅速で効果的なサポートの提供に焦点を当てているテクノロジー企業とサービス企業に最適です。