Hatch

Hatchコンタクトセンター向けの SMS

コンタクトセンターのチーム向けに、SMS ビジネスメッセージングプラットフォームを提供します。顧客エンゲージメントと効率を向上させましょう。

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Hatch

Hatch は、会話の 67% を短縮できる AI エージェントで、会話、リードの資格審査、アポイントメントのスケジュール設定を行い、会話を収益に変えます。

製品ハイライト

  • カスタム会話: 顧客とのやり取りを行うカスタム AI エージェントを作成し、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。
  • 完全な制御: 会話、成功率、応答時間などを監視し、いつでも介入できるため、ボットを完全に制御できます。
  • 詳細なレポート: データ分析、コンバージョン率の追跡、ROI の監視、Hatch がビジネス収益にどのように影響するかを理解します。

ユースケース

  • カスタマーサービス: 顧客からの問い合わせに即座に回答し、問題を解決し、カスタマーサービスのエクスペリエンスを向上させます。
  • 営業: 見込み客とやり取りを行い、見込み客を資格審査し、営業のアポイントメントをスケジュールし、成約率を高めます。
  • マーケティング: 見込み客を引き付け、関連する情報を提供し、行動を起こすように促します。

ターゲットオーディエンス

Hatch は、カスタマーエクスペリエンスの向上、運用コストの削減、収益の増加を目指す、営業およびサービス事業を対象としています。