Liverick
複数のSaaS製品のサポートを効率化し、単一のインターフェースでコストと時間を節約できます。
Liverickは、ライブチャット、ヘルプデスク、インテリジェントなバグ追跡を統合し、複数のブランドを運営するSaaS創業者や企業向けに設計されたサポートプラットフォームです。ブランドごとの費用は不要で、単一のダッシュボードで全てを管理できます。
Liverickについてもっと知る
Liverick
複数のSaaS製品を管理するためのプラットフォームです。チャット、チケット、バグ追跡を1つのインターフェースで提供し、複数ブランドの管理を可能にします。コストを削減し、管理を簡素化します。
- •複数ブランド管理:単一のダッシュボードから複数のウェブサイト、アプリ、またはクライアントプロパティを管理できます。ブランドごとにウィジェットのスタイル、チームの権限、設定が可能です。
- •インテリジェントなバグ追跡:顧客がバグを報告すると、過去のアクション、コンソールエラー、技術的なコンテキストを自動的にキャプチャします。デバッグ時間を大幅に短縮します。
- •ライブチャットとメールチケット:リアルタイムチャットウィジェットとメールチケットを統合。自動言語検出（EN/FR）による多言語対応。顧客は即座にサポートを受けられ、すべての会話は追跡可能なチケットに自動的に変換されます。
- •チーム管理:無制限のチームメンバーを招待し、必要に応じてブランドごとに役割と権限を設定できます。すべてのチームメンバーが1つのダッシュボードで作業できます。
- •分析機能:ブランド別およびエージェント別の応答時間、解決率、顧客満足度を追跡します。改善が必要な箇所を把握できます。
- •多言語対応:ウィジェットはユーザーの言語を自動的に検出します（EN/FR）。ネイティブ言語でサポートを提供し、顧客満足度を向上させます。
- •モバイルアプリ:チーム向けのiOSおよびAndroidアプリを提供。どこからでも顧客をサポートできます。新しいメッセージのプッシュ通知を受け取れます。
- •プライバシー保護:アクション追跡はプライバシー保護されており、パスワードやクレジットカードなどの機密情報は記録されません。GDPRに準拠し、データは暗号化されています。
- •連携機能:Slack、webhook、APIアクセスと連携できます。バグレポートをプロジェクト管理ツールにエクスポートできます。ベータ版ではさらに多くの連携機能が利用可能になります。
今日のSaaS業界において、複数のブランドを抱える企業にとって、コストと管理の煩雑さは大きな課題です。Liverickを選択することで、チャット、チケット、バグ追跡を1つのプラットフォームで統合し、時間とコストを大幅に削減できます。使いやすさと多機能性を両立し、あなたのビジネスを次のレベルへと導きます。
