オーバースタンドラボ
オーバースタンドラボは、すべての顧客コミュニケーションを分析して、クロスセルとアップセルの新しい機会を見つけたり、次に構築するものを探したりするのに役立つインテリジェントなシステムです。
製品のハイライト
- コミュニケーション分析: オーバースタンドラボは、電子メールからテキストメッセージまで、すべての顧客コミュニケーションを分析して、貴重な洞察を明らかにします。
- クロスセルとアップセルの機会: オーバースタンドラボは、顧客のニーズを理解することで、クロスセルとアップセルの新しい機会を見つけるのに役立ちます。
- 次に構築するもの: オーバースタンドラボは、顧客のニーズを理解し、それに応じて製品開発を計画するのに役立ちます。
ユースケース
- 顧客行動の理解: オーバースタンドラボは、顧客の行動と、購買決定を促進する要因を理解するのに役立ちます。
- 顧客維持の改善: オーバースタンドラボは、顧客のニーズを特定して分析することで、顧客維持を改善するのに役立ちます。
- 売上増加: オーバースタンドラボは、クロスセルとアップセルの新しい機会を発見することで、売上増加を促進します。
ターゲットオーディエンス
オーバースタンドラボは、顧客のニーズを理解し、全体的な顧客体験を向上させるために、営業チームとサービスチームで使用されます。
