HiOperatorサービスとしてのカスタマーサポート。

HiOperator: ジェネレーティブ AI ソリューションによるカスタマーサポートの向上

はじめに

HiOperator の強力なテクノロジーは、HiLite、HiAuto、Elite Agent などの自動化ツールスイートを使用して、カスタマーサポートをパーソナライズします。

主要機能

• HiLite: お客様がなぜ会社に連絡してくるのかを理解し、自動タグ付けされたデータでセグメント化します。
• HiAuto: 迅速かつ自動化された会話型応答を提供し、オーバーヘッドを削減し、季節性に合わせて簡単にスケールします。
• Elite Agent: HiOperator によって管理される、複雑な顧客要求を処理するための最上級のシニアエージェント。
• SMSBot: SMS を介した会話型サポートで、お客様の携帯電話に直接連絡を取り、支援し、喜ばせます。

ユースケース

• 小売と e コマース: パーソナライズされた効率的なサポートで顧客満足度を高めます。
• メディア、エンターテイメント、ゲーム: 大量の顧客とのやり取りをシームレスに管理します。
• 旅行と交通: お客様の問い合わせにタイムリーかつ正確に回答します。
• ヘルステック: 機密情報を注意深く正確に処理することを保証します。

価格

解決した会話ごとに料金を請求します。オンボーディング料金はありません。時間制料金はありません。使用した分だけお支払いください。

チーム

HiOperator の経験豊富なエンジニアと管理エージェントは、既存のシステムとのシームレスな統合を保証し、微調整されたエンドツーエンドのカスタマーサービスソリューションを提供します。当社のテクノロジーは、ワークフローの自動化、洗練された LLM、ジェネレーティブ AI を活用して、会社の目標に合わせた正確で効果的なサポートを提供します。