Sendbird
Sendbirdは、企業がアプリの内外で顧客エンゲージメントを強化できるようにする、業界をリードするコミュニケーションAPIプラットフォームです。SendbirdのAPIと統合されたソフトウェアは、ライブチャット、ビデオ、AIチャットボット、オムニチャネルメッセージングを可能にし、シームレスな顧客体験を実現します。
製品のハイライト
- ビジネスメッセージング: お客様に一方向のオムニチャネルメッセージを送信し、SMSとチャネルでシーケンスされたメッセージング（重要なメッセージやメッセージングアプリを含む）で費用を節約します。アプリに残る美しいメッセージで収益を生み出しましょう。
- チャット、音声、ビデオ: ユーザー間で双方向のグループ会話を実現します。アプリ内チャット、音声、ビデオ機能により、ユーザーエンゲージメントとリテンション率を大幅に向上させます。
- AIチャットボット: 人工知能で自律的な会話を実現します。お客様のデータとプロセスでトレーニングされたカスタムAIチャットボットを導入します。生産性と顧客満足度のスコアが向上するのを目の当たりにします。
ユースケース
- Eコマース: お客様の質問に答え、購入プロセスをサポートするために、アプリ内チャットを提供します。
- 配送サービス: AIチャットボットを使用して、お客様に注文の更新情報を通知し、問題に対する即時の解決策を提供します。
- マーケットプレイス: バイヤーとセラー間のコミュニケーションを合理化し、インタラクションを促進し、売上を伸ばします。
ターゲットオーディエンス
Sendbirdは、アプリやインフラストラクチャにレスポンシブなコミュニケーション機能を統合することを目指す、テクノロジー企業やスタートアップ企業をターゲットにしています。
