Cotera: 顧客分析でリテンションと収益を向上

CX チーム向けの簡単な顧客分析

主要な機能

• 統合された顧客インサイト: 包括的なビューを得るために、複数のプラットフォームからデータを統合します。
• 顧客の声分析: コメント分析を通じて、ペインポイントと一般的な問題を特定します。
• プロアクティブなアラート: 問題を早期に発見して解決するために、リアルタイム監視を行います。
• ワンクリック統合: サポートプラットフォーム、アンケート、ソーシャルメディアとのシームレスな接続を実現します。
• AI 推奨インサイト: 顧客フィードバックを自動的にタグ付けし、チャーンを予測します。
• トレンド発見: 行動可能なインサイトを得るために、顧客感情をビジネスデータに結び付けます。
• 自動化されたアクション: トレンドのアラートを設定し、即時対応のためにマーケティングツールと同期します。

ユースケース

• 顧客フィードバック監視: 顧客エクスペリエンスを向上させるために、フィードバックをトラッキングおよび分析します。
• KPI アラート: 主要業績評価指標に関するアラートで、先頭に立ちましょう。
• コンテンツレコメンド: より良いエンゲージメントのために、コンテンツをパーソナライズします。
• ライフサイクルモデリング: 顧客のライフサイクル全体で、顧客行動を理解し、予測します。
• eコマース指標: 商品レコメンドと販売戦略を最適化します。

価格

Cotera は、ビジネスニーズに合わせて柔軟な価格プランを提供しています。具体的な要件とチーム規模に基づいたカスタム見積もりについては、お問い合わせください。

チーム

Cotera は、ワークフローを合理化し、顧客満足度を高めたい CX チーム向けに設計されています。当社のプラットフォームは、チームが次のことを行うのに役立ちます。

• 時間の解放: データの突き合わせに費やす時間を削減し、インパクトのある作業に集中します。
• 効果的にコラボレーション: 顧客データの統合ビューで、インサイトを共有し、シームレスに共同作業を行います。
• 評判の保護: 問題がエスカレートする前に、リアルタイム分析を使用して問題に対処します。
• 収益の向上: リテンションと収益を向上させるために、インサイトを活用します。

Cotera を使用して顧客エクスペリエンスを変革するために、今すぐサインアップしましょう。