Risottoは、人気のチームコラボレーションプラットフォームであるSlack内で、ITサポートを合理化するために設計されたAI搭載ツールです。AIヘルプデスクとして機能し、チケット管理の自動化、一般的なクエリの回答、ソフトウェアリクエストの処理を行います。 Risottoの主な目標は、ITの生産性向上と運用セキュリティの確保です。主な機能には、自動チケット作成、ルーティング、ワークフロー、ダイレクトメッセージングとパブリックチャンネルでのサポート、選択したチケットシステムとの同期が含まれます。さらに、既存のナレッジベースと過去のチケットから学習して、繰り返し発生する質問に効果的に対処できます。Risottoは、ソフトウェアアクセス承認ワークフローを自動化し、時間ベースのアクセスを提供することで、セキュリティの追加レイヤーを提供します。OktaやGoogle WorkspaceなどのIDプロバイダーと統合し、NotionやConfluenceなどの注目すべきナレッジストアをサポートします。継続的な学習機能により、Risottoは自然言語によるアクセスリクエストを処理し、ITセキュリティを強化できます。最終的に、Risottoは、時間とコストを節約し、セキュリティを向上させ、一般的なITタスクにおける継続的な人的介入の必要性を軽減することで、より良い従業員エクスペリエンスを提供することを目的としたツールです。
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Risottoは、ITのプロフェッショナルによって、ITのプロフェッショナルのために構築されています。私たちのチームは、ITサポートの管理の課題を理解しており、あなたのITチームにとって究極のコパイロットとなるように、Risottoを設計しました。ITヘルプデスクオペレーションに革命を起こすために、私たちに参加しましょう。
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