Ariglad
Jira для внутренних команд
Ariglad - это платформа SaaS для внутренних команд, которая оптимизирует процессы и сокращает рутинные задачи, позволяя фокусироваться на стратегических инициативах. Экономьте время и повышайте эффективность с Ariglad!
Подробнее о Ariglad
Ariglad
Ariglad — это инструмент на основе ИИ для автоматического обновления и создания статей базы знаний. Он анализирует данные из различных источников, таких как билеты поддержки и заметки о выпусках, чтобы заполнить пробелы в базе знаний и создать новые статьи. Это позволяет компаниям поддерживать актуальность базы знаний и снизить количество обращений в службу поддержки.
- •Автоматическое обновление базы знаний:Ariglad анализирует данные из билетов службы поддержки и заметок о выпусках, выявляя пробелы в базе знаний и автоматически заполняя их. Система генерирует более 30 000 предложений и анализирует более 500 000 билетов поддержки, обеспечивая всесторонний охват.
- •Автоматическое создание статей:На основе анализа запросов клиентов Ariglad создает новые статьи для базы знаний, охватывая темы, которые ранее не были освещены. Это гарантирует, что клиенты всегда найдут ответы на свои вопросы.
- •Объединение дубликатов:Ariglad выявляет и объединяет дубликаты статей, оптимизируя структуру базы знаний и упрощая навигацию для пользователей. Это обеспечивает целостность и эффективность базы знаний.
- •Интеграция с существующими системами:Система интегрируется с существующими системами тикетов и базами знаний, обеспечивая бесшовную работу и автоматизацию процессов. Это минимизирует необходимость ручного вмешательства.
- •Безопасность данных:Ariglad соответствует стандартам SOC2 и GDPR, гарантируя безопасность и конфиденциальность данных пользователей.
Ariglad преобразует процесс управления базой знаний, автоматизируя обновление и создание статей. Вы экономите время, устраняя необходимость ручного обновления и поиска информации. Благодаря Ariglad, ваша база знаний всегда актуальна, что приводит к снижению количества обращений в службу поддержки и повышению удовлетворенности клиентов. Выбирая Ariglad, вы инвестируете в эффективность и качество обслуживания.
