Everest
Optimiza la gestión de servicios de TI mediante la automatización inteligente, mejorando la eficiencia y reduciendo los costos.
Everest: Automatización con IA para MSP. Agiliza el soporte L1, reduce costos y mejora la eficiencia. Integración con herramientas existentes.
Más sobre Everest
Everest
Everest es una solución de automatización impulsada por IA para proveedores de servicios gestionados (MSP). Ofrece soporte L1 más rápido, económico y eficiente a través de la automatización inteligente. Permite a los técnicos manejar más tickets, mejorar la productividad y reducir el tiempo de resolución.
- •Automatización de tickets y triage:Etiqueta, prioriza y enruta instantáneamente los tickets dentro de su PSA. Elimina la necesidad de copiar y pegar, proporcionando tickets claros y procesables.
- •Resolución de tickets con IA:Resuelve los tickets de principio a fin, haciendo preguntas de seguimiento, resolviendo problemas comunes, publicando notas y cerrando tickets.
- •Automatización de tareas L1:Automatiza las tareas rutinarias de soporte L1, permitiendo a sus técnicos de primera línea manejar más tickets de manera eficiente manteniendo altos estándares de calidad del servicio.
- •Soporte de decisiones L1:Guía a los técnicos de L1 a través de pasos de solución de problemas probados, ayudándolos a tomar mejores decisiones y resolver problemas más rápido.
- •Automatización de procesos L1:Automatiza tareas repetitivas y procedimientos estándar, permitiendo que el soporte de primera línea maneje mayores volúmenes de tickets sin comprometer la calidad.
- •Integración sencilla y potente:Everest se integra perfectamente con las herramientas PSA y RMM en las que ya confía, sin migraciones complejas ni tiempo de inactividad. La configuración toma horas, no semanas.
- •Servicio de automatización personalizado:Nuestro equipo configura, ajusta y optimiza su automatización para maximizar el retorno de la inversión desde el primer día.
Al elegir la automatización inteligente, optimizará sus operaciones de soporte y aumentará la eficiencia. Reducirá el tiempo de resolución de problemas y liberará a su equipo para tareas más complejas. Con Everest, construya la confianza en la escalabilidad de su MSP.
