Voker
Analytics estruturados para a era dos agentes de IA
Plataforma de análise para equipes de produto que monitoram e otimizam agentes de IA, com métricas de intenções, correções e resoluções.
Mais sobre Voker
Voker
Voker é uma plataforma de análise para agentes de IA, projetada para equipes de produto. Transforma interações de agentes em análises estruturadas, permitindo monitorar desempenho, identificar lacunas de conhecimento e medir o impacto nos negócios. Ideal para times que precisam de visibilidade completa sobre o comportamento dos agentes.
- •Análise de Intenções:Classifica automaticamente os objetivos dos usuários a partir da conversa natural, revelando o que realmente desejam.
- •Detecção de Correções:Identifica quando o usuário não obtém o que precisa, sinalizando atritos antes que se tornem desistências.
- •Monitoramento de Resoluções:Reconhece quando o agente resolve a intenção do usuário e mede taxas de sucesso em cada interação.
- •Análise de Autoatendimento:Permite que PMs, analistas e equipes de negócios obtenham insights sem depender de engenharia.
- •Inteligência de Desempenho:Acompanha o que os agentes dizem, identifica lacunas de conhecimento, detecta anomalias e mede melhorias ao longo do tempo.
- •Impacto nos Negócios:Conecta métricas dos agentes a resultados como conversão, retenção e receita, correlacionando dados conversacionais com dados de usuário.
- •Linhas do Tempo de Conversas:Permite buscar tópicos, intenções e problemas em todas as conversas, visualizando-as pela perspectiva do usuário.
- •Insights de Comportamento do Usuário:Rastreia o que os usuários pedem, se os agentes entregam, e alerta sobre frustração ou abandono.
- •Compatível com Ecossistema:Funciona com Langfuse, Langsmith, PostHog, Mixpanel, Amplitude e outras ferramentas, sem lock-in.
- •SDK Leve:Instalação em duas linhas com SDK para Python e Typescript, sem necessidade de mudanças na infraestrutura.
Com o Voker, sua equipe ganha visibilidade completa sobre o desempenho dos agentes de IA, transformando dados brutos em insights acionáveis. Ao identificar intenções, correções e resoluções, você reduz atritos, otimiza a experiência do usuário e comprova o ROI dos investimentos em IA. É a ferramenta certa para construir agentes mais inteligentes e confiáveis.
