Keatext ajuda os profissionais de CX a analisar dados de texto de avaliações, pesquisas e interações do centro de contato. Ele unifica os canais de feedback, identifica os principais impulsionadores da satisfação e gera recomendações com tecnologia de IA para mudanças com o maior impacto em CX.
Keatext é uma plataforma de análise baseada em nuvem que ajuda as empresas a entender e melhorar as experiências de clientes e funcionários. Ao analisar o feedback de várias fontes, o Keatext fornece insights acionáveis para impulsionar o engajamento e a satisfação.
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O Keatext se integra a plataformas populares como SurveyMonkey, Zendesk, Qualtrics e ServiceNow para se adaptar perfeitamente aos fluxos de trabalho existentes.
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