Assembly
Assembly é uma ferramenta que responde instantaneamente a perguntas técnicas, analisa o feedback do usuário e acompanha a atividade do cliente em qualquer lugar. É o primeiro copiloto de vendas e suporte construído para startups.
Product Highlights
- Auto-Resolution: Responda instantaneamente a perguntas técnicas de qualquer recurso, incluindo documentação, problemas do GitHub, tickets e muito mais, diretamente nos canais de seus clientes.
- Close the Loop: Acompanhe o ciclo de vida completo, do problema à resolução, de todas as perguntas, comentários ou bugs dos clientes em um único sistema.
- Universal Integration: Use Assembly no Slack, como uma barra de pesquisa sobre a documentação, um widget de bate-papo ou como uma extensão de mais de 40 aplicativos como Zendesk ou Intercom.
Use Cases
- Suporte ao Cliente: Forneça respostas rápidas a perguntas técnicas e melhore a experiência do cliente.
- Análise de Feedback do Usuário: Entenda as necessidades e preferências do usuário.
- Gerenciamento de Projetos: Acompanhe e atribua problemas de forma eficaz.
Target Audience
Assembly é ideal para equipes de startups que procuram melhorar a experiência de seus clientes e otimizar seus processos de suporte ao cliente.
