Canonical AI
Canonical AI é uma plataforma de análise de Voice AI que ajuda você a melhorar a qualidade e a eficiência dos seus assistentes de voz por meio do rastreamento de métricas-chave e fornecimento de insights acionáveis.
Destaques do produto
- Análise de caminho de chamada: Mapeie as jornadas dos clientes para seus agentes de Voice AI, entenda como eles alcançam o resultado final e identifique os motivos da falha.
- Métricas de Voice AI: Acompanhe as métricas-chave, como SNR (relação sinal-ruído), latência, WPM (palavras por minuto) e tom, para identificar quaisquer problemas que possam estar afetando a experiência do usuário.
- Avaliação: Acompanhe e analise o desempenho de Voice AI para garantir que seus assistentes de voz estejam funcionando bem e não tenham sido afetados negativamente por atualizações de software ou alterações nos fornecedores de serviços.
Casos de uso
- Melhorar a qualidade do assistente de Voice AI: Identifique os pontos problemáticos e melhore o desempenho do agente de Voice AI para uma melhor experiência do usuário.
- Análise da experiência do cliente: Entenda como seus agentes de Voice AI estão interagindo com os clientes e forneça uma experiência melhor a eles.
- Rastreio de desempenho de Voice AI: Acompanhe as métricas-chave para garantir que seus assistentes de Voice AI estejam funcionando ao máximo.
Público-alvo
Desenvolvedores de Voice AI, gerentes de produto, empresas de TI e engenheiros.
