Help ScoutSimplifique o atendimento ao cliente com ferramentas eficazes e uma experiência personalizada.

Help Scout

Uma plataforma de suporte ao cliente simples e poderosa que mantém sua equipe sincronizada com uma caixa de entrada compartilhada, bate-papo com clientes ao vivo e cria seu próprio centro de ajuda, tudo em um só lugar.

Destaques do produto

• Caixa de entrada compartilhada: Permite que todos os membros da equipe de suporte acessem e respondam a todas as mensagens de um só lugar.
• Chat ao vivo: Oferece a capacidade de falar com os clientes ao vivo em tempo real.
• Centro de ajuda: Permite a criação de um banco de dados de conhecimento que os clientes podem usar para encontrar respostas às suas perguntas.

Casos de uso

• Suporte ao cliente: Fornece uma solução completa para todas as necessidades de suporte ao cliente.
• Gerenciamento de e-mail: Oferece gerenciamento fácil e eficiente da caixa de entrada de sua equipe de suporte.
• Aprimoramento da experiência do cliente: Ajuda a melhorar a experiência do cliente ao fornecer suporte rápido e eficaz.

Público-alvo

Help Scout é adequado para empresas focadas em fornecer excelente atendimento ao cliente, como empresas SaaS, empresas de comércio eletrônico e outras empresas orientadas a serviços.