Toma
Aumenta a eficiência e a satisfação do cliente, otimizando a comunicação e impulsionando os resultados em concessionárias.
Toma é um sistema operacional de IA para concessionárias. Automatiza conversas, agenda serviços, lembra clientes e otimiza o atendimento, protegendo a receita.
Mais sobre Toma
Toma
Toma é um sistema operacional de IA para conversas em concessionárias. Ajudamos a melhorar a experiência do cliente, automatizando tarefas e otimizando o atendimento. Nossas soluções incluem agendamento de serviços, atendimento completo e lembretes automatizados.
- •Agendamento de serviços:Nunca perca uma chamada ou oportunidade de receita de serviço. Permita que o sistema agende compromissos diretamente em seu agendador de serviço e DMS.
- •Atendimento completo:Deixe o sistema ser a linha de frente da sua concessionária. Agende compromissos, responda a perguntas regulares e transfira para a equipe ou pessoa certa no piloto automático.
- •Lembretes automatizados:Reduza as ausências e mantenha suas baias cheias com textos e chamadas automatizadas que lembram os clientes dos próximos compromissos, tudo sem fazer nada.
- •SMS de chamadas perdidas:Quando alguém desliga ou perde a conexão, o sistema acompanha instantaneamente com um texto para que cada chamada perdida se transforme em uma segunda chance de agendar ou ajudar.
- •Transferência de chamadas:O sistema sabe quando uma chamada precisa de um toque humano, transferindo os clientes para o consultor certo no momento em que uma situação o exige.
- •Alertas de acompanhamento:Quando uma chamada precisa de atenção após o término, o sistema alerta o membro certo da equipe com contexto completo para que cada cliente receba uma resposta oportuna.
- •Unifique a interação:Veja todas as chamadas, textos e mensagens em um só lugar. O sistema reúne todas as conversas dos clientes para que sua equipe possa responder mais rápido e permanecer alinhada.
- •Atue rápido e mantenha-se organizado:O sistema atribui automaticamente acompanhamentos, sinaliza solicitações urgentes e mantém sua equipe por dentro de todas as dúvidas dos clientes sem ter que lidar com vários sistemas.
- •Visibilidade completa:Acompanhe todas as interações do início ao fim. Com transcrições completas, sentimento e resultados em um painel, sua equipe sempre sabe o que foi tratado e o que ainda precisa de atenção.
Ao escolher o sistema, você está investindo em uma solução que simplifica o atendimento ao cliente e impulsiona a eficiência. O sistema resolve as dores de cabeça do agendamento e garante que nenhuma oportunidade seja perdida. Com o sistema, você pode ter confiança em uma experiência aprimorada e resultados comerciais mais fortes.
