Witnes
Oferece visibilidade completa sobre o desempenho da aplicação, identificando problemas e agilizando a resolução de tickets.
Witnes oferece diagnóstico completo para tickets de suporte, rastreando Wi-Fi, API e frontend, reduzindo o tempo de resolução e eliminando solicitações de screenshots.
Mais sobre Witnes
Witnes
Witnes é uma ferramenta de diagnóstico para toda a empresa. Ela oferece uma visão detalhada do desempenho da sessão do usuário, permitindo que as equipes de suporte ao cliente identifiquem rapidamente as causas de problemas de lentidão. Com o Witnes, você pode diagnosticar problemas de rede, latência da API e renderização do frontend.
- •Diagnóstico de rede:Meça a velocidade efetiva da conexão do usuário em cada interação. Identifique instantaneamente se a reclamação é sobre a rede Wi-Fi lenta do usuário, e não sobre sua infraestrutura.
- •Rastreamento de latência da API:Monitore cada chamada XHR e fetch com TTFB e duração total. Descubra qual endpoint leva 8 segundos antes mesmo do usuário terminar de descrever o problema.
- •Análise de renderização do frontend:Capture Largest Contentful Paint e Cumulative Layout Shift para cada carregamento de página e transição SPA. Saiba por que a interface do usuário está lenta.
- •Linha do tempo da sessão:Cada usuário recebe uma linha do tempo dedicada mostrando um histórico cronológico de 7 dias de cada interação. Identifique padrões rapidamente.
- •Integração rápida e fácil:Adicione um trecho de código JavaScript leve e chame identify() quando um usuário fizer login. O resto é tratado automaticamente, incluindo carregamentos de página, transições SPA e Web Vitals.
- •Armazenamento de dados na UE:Todos os dados são armazenados em servidores Hetzner na Alemanha, sem sair da União Europeia. Garanta a privacidade dos seus dados.
- •Sem cookies ou rastreamento:Não são usados cookies, fingerprinting ou rastreamento entre sites. Apenas os dados de diagnóstico que sua equipe de suporte precisa.
Com o Witnes, você elimina as suposições e obtém uma visão clara dos problemas de desempenho. Ao identificar rapidamente as causas de lentidão, você melhora o fluxo de trabalho da sua equipe de suporte e a satisfação do cliente. Escolha Witnes para uma resolução de tickets 10x mais rápida e uma experiência do usuário aprimorada.
