Thematic é uma plataforma de análise de feedback do cliente que coleta dados de diversas fontes e identifica temas relevantes, ajudando a melhorar a satisfação, priorizar o roadmap do produto e acompanhar tendências.
Thematic é uma plataforma com tecnologia de IA que transforma feedback ruidoso em insights precisos e em camadas. Empodere todos com o entendimento para serem liderados por clientes e economizar milhares de horas.
Conectar e combinar: Combine feedback de avaliações online, chat, pesquisas e muito mais com integrações de um clique.
Marcar e tematizar: O Thematic pode automaticamente redigir dados, facilitando a forma como as equipes usam o feedback, de uma forma segura e compatível.
Fatiar e cortar: Analise o feedback dos clientes por meio de filtros como produto, canal, região, tema, sentimento ou data. Em seguida, explore diretamente o feedback bruto.
Thematic é ideal para equipes de Insights & CX, pesquisadores de mercado, pesquisadores de produtos, gerentes de produtos e analistas que são apaixonados por medir e melhorar a experiência do cliente.
