UnthreadPlataforma de suporte ao cliente nativa do Slack

Unthread é uma plataforma de suporte ao cliente nativa do Slack. Ajudamos as empresas a escalar seu suporte B2B dentro do Slack por meio de canais compartilhados, e-mail, bate-papo dentro do aplicativo e muito mais, sem sair nunca do Slack. \r\n\r\nÀ medida que as empresas passam do e-mail para o Slack para obter suporte, as mensagens costumam ser perdidas no meio do caminho. Unthread permite que você configure respondentes, tempo de resposta esperado e políticas de escalonamento por cliente para garantir que as pessoas certas sejam notificadas e os problemas sejam sempre resolvidos rapidamente.