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CannyCanny: Organize solicitações de recursos e priorize seu roadmap.

Canny é uma ferramenta de gerenciamento de feedback do cliente com tecnologia de IA projetada para ajudar as organizações a coletar, organizar e analisar solicitações de recursos. Ele fornece um local centralizado para coletar feedback, permitindo uma compreensão profunda das necessidades do cliente para priorizar efetivamente o roadmap do produto. Os recursos do Canny incluem coleta de feedback, análise de feedback, priorização de solicitações, criação de roadmaps e compartilhamento de atualizações. Os usuários podem coletar feedback de várias fontes, detectar e mesclar duplicatas automaticamente e configurar um portal de feedback para interação direta do usuário. A ferramenta também permite que os usuários conectem dados do cliente a recursos específicos, criem segmentos de usuários e obtenham contexto do feedback do usuário. Com base no feedback coletado, as solicitações podem ser priorizadas usando uma fórmula personalizada que considera pesos de impacto e esforço. Canny também se integra às ferramentas populares de gerenciamento de projetos para ajudar a criar um roadmap conciso para produtos. Os usuários podem compartilhar atualizações de progresso por meio de um changelog público, vinculando a solicitações de recursos e notificando automaticamente os usuários que interagiram com essas solicitações. Para uma abordagem mais automatizada, o Canny oferece recursos com tecnologia de IA para descoberta de feedback, oferecendo respostas inteligentes e resumindo longas threads de feedback para facilitar a compreensão. Em última análise, o Canny transforma o feedback em insights acionáveis para ajudar as empresas a tomar decisões de produto informadas e construir produtos melhores.

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Mais sobre Canny

Canny: Software e ferramentas de gerenciamento de feedback do cliente

Crie produtos melhores com feedback do cliente

Principais recursos

  • Coletar feedback: Reúna, analise e organize feedback em um local centralizado.
  • Analisar feedback: Descubra insights valiosos do cliente para tomar melhores decisões sobre produtos.
  • Priorizar solicitações: Desenvolva fórmulas para pontuar automaticamente o feedback e solicitações de recursos.
  • Criar roadmaps: Crie roadmaps públicos ou privados para manter todos atualizados sobre seu progresso.
  • Compartilhar atualizações: Crie um changelog público para manter seu público informado e engajado.
  • Gerenciamento de feedback de IA: Automatize tarefas de feedback com recursos poderosos de IA como Descoberta de Feedback, Respostas Inteligentes e Resumos de Comentários.

Casos de uso

  • Gerenciamento de solicitações de recursos: Centralize e priorize solicitações de recursos para construir o que mais importa.
  • Gerenciamento de ideias: Capture e avalie novas ideias de sua equipe e clientes.
  • Feedback interno: Colete e gerencie feedback dentro de sua organização.
  • Gerenciamento de produtos: Tome decisões de produto informadas com base nos insights do cliente.
  • Documentação de vendas: Registre e acompanhe solicitações de recursos de clientes em potencial.
  • Roadmap público: Compartilhe seu roadmap de produto com os clientes para mantê-los informados e engajados.

Preços

Canny oferece planos flexíveis para crescer com seu negócio, desde startups até empresas. Não é necessário cartão de crédito para começar. Entre em contato conosco para uma demonstração e informações detalhadas sobre preços.

Equipes

Milhares de equipes confiam na Canny para ajudá-los a construir produtos melhores. Nossa plataforma é escalável, de suporte, segura e fácil de configurar e usar. Canny se integra perfeitamente às ferramentas que você já usa para atendimento ao cliente, gerenciamento de projetos e muito mais. Junte-se aos líderes da indústria e startups para transformar seu processo de gerenciamento de feedback com a Canny.

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