Insights HubСоберите все отзывы пользователей, извлеките из них ценные сведения

Survicate - Аналитика отзывов клиентов

Превратите разрозненные отзывы в глубокие инсайты

Ключевые возможности

• Простые опросы: Создавайте многоканальные опросы обратной связи от клиентов за считанные секунды.
  • Опросы по электронной почте
  • Опросы по ссылке
  • Опросы обратной связи с сайта
  • Опросы в продукте
  • Опросы в мобильном приложении
• Метрики без догадок: Отслеживайте и анализируйте удовлетворенность, усилия и лояльность клиентов.
  • Чистый показатель промоутеров (NPS)
  • Балл удовлетворенности клиентов (CSAT)
  • Балл усилий клиентов (CES)
• Интеграции: Подключайтесь к своим повседневным инструментам, чтобы действовать на основе полученных данных.
  • ActiveCampaign, Amplitude, Google Analytics, HubSpot, Intercom, Mailchimp, Salesforce, Zendesk и многие другие.
• Шаблоны опросов: Более 400 профессиональных шаблонов для любого проекта исследования пользователей.
• Инсайты на основе ИИ: Автоматически извлекайте ценные сведения из отзывов.

Сферы применения

• Для менеджеров по продукту: Собирайте контекстные отзывы о продукте, направляйте разработку продукта и оптимизируйте пользовательский опыт.
• Для менеджеров по маркетингу: Понимайте свою целевую аудиторию, создавайте персонализированный контент и проводите исследования рынка.
• Для менеджеров по работе с клиентами (CX): Оценивайте путь клиента, выявляйте болевые точки и измеряйте удовлетворенность клиентов.

Цены

Survicate предлагает гибкие ценовые планы, адаптированные к вашим потребностям. Свяжитесь с нашей командой продаж, чтобы узнать лучший план для вашей организации.

Команды

Survicate разработан для поддержки различных команд в вашей организации:

• Продуктовые команды: Собирайте и анализируйте отзывы пользователей, чтобы направлять разработку продукта.
• Маркетинговые команды: Получайте информацию о предпочтениях клиентов и оптимизируйте маркетинговые стратегии.
• Команды по работе с клиентами (CX): Отслеживайте и улучшайте удовлетворенность и лояльность клиентов.

Survicate поможет вам собрать все отзывы в одном месте, автоматически извлечь ценные сведения и получить ответы, основанные на реальных отзывах. Начните собирать и анализировать отзывы клиентов без лишних усилий с помощью Survicate уже сегодня.