Knowledge HubОтчеты ИИ, аналитика, автоматизация и надежные интеграции

Intercom | Повышение производительности команды службы поддержки

Мгновенное обслуживание, исключительные впечатления

Intercom — это лучшая в своем классе платформа для обслуживания клиентов на основе искусственного интеллекта, предназначенная для улучшения взаимодействия с клиентами и оптимизации работы службы поддержки. Наш набор инструментов дает возможность агентам поддержки, руководителям и клиентам одинаково эффективно и продуктивно предоставлять услуги.

Ключевые особенности

• Fin AI Agent: Решает 50% объема запросов поддержки мгновенно.
• Многоканальная поддержка: Взаимодействуйте с клиентами на их предпочитаемых платформах.
• Справочный центр: Предоставьте клиентам возможность самостоятельно найти точные ответы.
• Входящие сообщения с ИИ: Максимизируйте производительность агентов с помощью инструментов ИИ.
• Fin AI Copilot: Превратите каждого агента в эксперта с искусственным интеллектом.
• Тикеты: Эффективно решайте сложные проблемы.
• Аналитика и отчетность с ИИ: Оптимизируйте производительность команды с помощью данных, полученных с помощью ИИ.
• Рабочие процессы: Автоматизируйте задачи в масштабе с помощью визуального конструктора.
• Исходящие сообщения: Проактивно решайте проблемы и сокращайте объем запросов поддержки.

Сценарии использования

• Для клиентов: Предоставьте мгновенное обслуживание и исключительные впечатления.
• Для агентов поддержки: Используйте инструменты на основе ИИ для повышения эффективности.
• Для руководителей поддержки: Дайте командам инструменты и аналитические данные для достижения оптимальной производительности.

Цены

Intercom предлагает гибкие ценовые планы, адаптированные к различным потребностям бизнеса. Свяжитесь с отделом продаж для получения подробной информации или начните бесплатную пробную версию, чтобы лично попробовать платформу.

Команды

Intercom разработан для команд всех размеров, от малых предприятий до организаций среднего рынка и предприятий.

Оптимизируйте работу службы поддержки с помощью комплексного набора инструментов и функций Intercom, работающих на основе искусственного интеллекта. Начните бесплатную пробную версию сегодня и испытайте будущее обслуживания клиентов.