RulebaseПовышение качества обслуживания с помощью ИИ

Rulebase

Rulebase — это система соответствия, работающая на базе искусственного интеллекта, для финансовых услуг, которая автоматизирует контроль качества во всех взаимодействиях с клиентами, гарантируя 100% охват каждого звонка. Rulebase обеспечивает безопасный и эффективный способ проверки соответствия, что приводит к повышению производительности команды, снижению рисков и более низким затратам на QA.

Основные преимущества продукта

• Мониторинг соответствия в режиме реального времени: Rulebase выявляет нарушения соответствия по мере их возникновения, что снижает затраты и обеспечивает мгновенную защиту.
• Персонализированное обучение с использованием ИИ: Rulebase предлагает интерактивные симуляции звонков для обучения сотрудников наилучшим практикам и повышения их производительности.
• Проверки и отчеты в один клик: Rulebase предоставляет настраиваемые и персонализированные аналитические данные с помощью простого в использовании интерфейса.

Примеры использования

• QA соответствия: Rulebase помогает компаниям, предоставляющим финансовые услуги, гарантировать соответствие нормативно-правовым актам и снизить риски.
• Улучшение обслуживания клиентов: Rulebase помогает улучшить обслуживание клиентов, предоставляя лучшую поддержку и гарантируя качественный сервис.
• Повышение эффективности команды: Rulebase автоматизирует ручные задачи и повышает эффективность команд QA.

Целевая аудитория

Rulebase предназначен для руководителей по соответствию, QA и обслуживания клиентов в финансовых организациях, которые ищут эффективные решения для автоматизации контроля качества, повышения производительности команды, снижения рисков и снижения затрат.