Syncly (YC W23)
Сосредоточьте все отзывы клиентов и мгновенно классифицируйте их, выявляя лежащие в основе причины негативного опыта клиентов в ходе всего пользовательского пути, чтобы минимизировать отток клиентов
Основные моменты продукта
- Автоматический анализ настроений: Понимайте настроения клиентов и выявляйте первопричины проблем клиентов.
- Автоматическая маркировка: Автоматически классифицируйте отзывы клиентов, чтобы выявить распространенные проблемы.
- Настраиваемые панели мониторинга: Отслеживайте ключевые показатели и тенденции отзывов клиентов.
Случаи использования
- Улучшение опыта клиентов: Понимайте настроения клиентов и решайте проблемы, чтобы обеспечить лучший опыт.
- Снижение оттока клиентов: Выявляйте клиентов, подверженных риску оттока, и предпринимайте упреждающие действия, чтобы предотвратить его.
- Принятие более обоснованных решений: Используйте данные отзывов клиентов, чтобы принимать более обоснованные решения о продукте и функциях.
Целевая аудитория
Компании и приложения, ориентированные на повышение удовлетворенности клиентов.
