Usercall
Usercall — это платформа аналитики звонков на базе ИИ, которая помогает вам лучше понимать своих клиентов, анализируя ваши звонки.
Основные преимущества продукта
- Анализ текста: Анализируйте текст в звонках, чтобы определить ключевые темы и стили взаимодействия.
- Распознавание эмоций: Определяйте настроение клиента по тону его голоса.
- Анализ взаимодействия: Определяйте ключевые моменты взаимодействия во время звонков.
Сферы применения
- Улучшение обслуживания клиентов: Определяйте области для улучшения и предоставляйте более качественный опыт обслуживания клиентов.
- Повышение эффективности продаж: Лучше понимайте потребности клиентов и увеличивайте возможности для продаж.
- Проведение маркетинговых исследований: Получайте информацию о мнениях клиентов о продуктах и услугах.
Целевая аудитория
Бизнес и организации, которые хотят улучшить опыт клиентов, анализировать обслуживание клиентов и продажи.
