ThematicМы анализируем отзывы, чтобы помочь компаниям повысить лояльность клиентов

Thematic | Превратите отзывы в действенные идеи

Введение

Thematic — это платформа на базе ИИ, разработанная для преобразования шумных отзывов клиентов в точные и многослойные идеи. Дайте своей команде возможность быть ориентированной на клиента и сэкономьте тысячи часов благодаря передовым аналитическим решениям Thematic.

Ключевые особенности

• Соединение и объединение: Интегрируйте отзывы из онлайн-отзывов, чатов, опросов и других источников с помощью интеграции в один клик.
• Тегирование и тематизация: Автоматически помечайте отзывы по темам и настроению, а также количественно оценивайте повторяющиеся темы.
• Исследование идей: Используйте мощные аналитические инструменты и визуализацию для выявления глубоких идей.
• Анализ диалогов: Получайте информацию из каждого взаимодействия с клиентами.
• Ответы Thematic: Получайте конкретные идеи за считанные секунды с помощью ответов на основе LLM.

Случаи использования

• Идеи и исследования: Раскройте повествование между количественными и качественными данными, сэкономив сотни часов.
• Опыт клиентов: Определите и поймите области для улучшения, исходя из «голоса клиента» (VOC).
• Операции контакт-центра: Получите стратегическое представление о проблемах и поймите, чем обусловлены ваши показатели.
• Опыт работы с продуктом: Приоритезируйте и поймите все проблемы и болевые точки без ручного кодирования.
• Опыт работы с персоналом: Получите богатые идеи для реализации своей стратегии в области управления персоналом.

Цены

Thematic предлагает гибкие ценовые планы, адаптированные к потребностям вашего бизнеса. Свяжитесь с нами, чтобы получить индивидуальное предложение и узнать больше о том, как Thematic может вписаться в ваш бюджет.

Команды

Thematic пользуется доверием более 7000 аналитиков, исследователей и менеджеров продуктов. Наша платформа помогает командам в различных отраслях перевести поведение клиентов в действенные бизнес-идеи, что позволяет принимать более взвешенные решения и улучшать опыт клиентов.

Присоединяйтесь к лидерам отрасли, таким как Lending Tree, DoorDash и JetStar, чтобы использовать Thematic для преобразования неструктурированных отзывов в действенные знания. Запишитесь на демонстрацию сегодня, чтобы увидеть, как Thematic может революционизировать ваш процесс анализа отзывов.